厦门宽带服务电话：多久能安装，怎么申请？

想要在厦门安装电信宽带的朋友，最关心的两个问题就是「申请流程」和「安装速度」。本文会用大白话告诉你具体操作步骤和时间节点，看完就能直接上手操作。

一、申请流程（线上+线下）

1. 线上申请（3种方式）
① 官网填表：打开厦门电信官网，找到「宽带办理」入口，按提示填姓名、身份证号、地址和联系电话，提交后2小时内会收到确认短信^[1][3][5]^。
② 手机营业厅：下载「电信营业厅」APP，首页点「新装宽带」，用身份证完成人脸识别，选好套餐后支付首月费用^[3][5]^。
③ 电话预约：直接打0592-5191789说「我要装宽带」，客服会核对地址是否覆盖，支持的话会发短信链接让你补全信息^[1][8]^。

2. 线下办理（带好两样东西）

① 必备材料：本人身份证原件+复印件（营业厅有自助复印机），如果是租房要带房东的房产证照片^[1][7]^。
② 现场流程：进营业厅取号排队→选套餐签协议→交200元押金（退网时可退）→拿受理单回家等电话^[3][8]^。

二、安装时间全解析

1. 常规情况
当天16点前申请：师傅会在次日9-18点联系你，最快当天可装（比如早上9点申请，下午就能装）^[1][3]^。
当天16点后申请：顺延到第二个工作日处理，但遇到周五下午申请可能要等到周一^[7]^。

2. 特殊场景
① 老旧小区：如果楼里之前没人装过电信宽带，需要额外铺设线路，这种情况要等3-5个工作日^[6]^。
② 企业专线：500M以上的商用宽带需要客户经理上门勘测，从申请到安装一般要5-7天^[3]^。

三、这些坑千万别踩

1. 覆盖查询要做实
有些城中村看着有电信广告，实际可能只覆盖到村口。建议直接让客服查系统，报具体门牌号而不是笼统说xx村^[1][3]^。

2. 套餐别只看月费
比如179元套餐写着「送2张副卡」，但第三张副卡要收10元/月。最好让营业厅打印《资费明细单》带回家仔细看^[2][3]^。

3. 预约时间要卡死
师傅上门前会打电话，这时候要明确说「上午来还是下午来」。遇到过有人只说「明天来」，结果从早8点等到晚8点^[6][7]^。

4. 设备检查不能少
装完后当场测速：用手机连WiFi测网速（推荐「Speedtest」APP），千兆宽带实测低于800Mbps就让师傅检查光猫型号^[3][6]^。