厦门广电宽带使用多久，效果怎么样？

说到宽带网络，厦门人应该对广电宽带不陌生。作为本地的老牌运营商之一，广电宽带在厦门已经扎根超过15年。早年它主要依托有线电视网络发展用户，随着技术升级，现在也提供光纤入户服务。对于普通家庭来说，广电宽带到底值不值得装？用起来怎么样？今天就带大家仔细扒一扒。

一、广电宽带能用多久？

家住湖里区的张阿姨是广电宽带的十年老用户，她回忆说：“2013年办电视套餐送宽带，当时网速只有10M，但价格比电信便宜一半。”像张阿姨这样的用户不在少数，特别是早期绑定有线电视的用户，往往一用就是五六年。

根据营业厅数据，目前广电宽带用户平均使用时长是3.8年，比厦门整体宽带市场平均使用期多出10个月。不过要特别注意，部分老旧小区仍然存在线路老化问题。比如思明区槟榔新村，2022年就有用户反映高峰期掉线，维修人员检查发现是2008年铺设的同轴电缆出现腐蚀。

1.1 套餐期限有讲究

现在广电主推两年期套餐，比一年期套餐便宜20%。但要注意违约金条款：提前解约需补交剩余月份原价差额。比如王先生办了1200元/年的套餐，用满10个月想退网，得补交（1200÷12）×2=200元。

二、实际使用效果测评

住在集美新城的小李刚装完广电500M光纤，他做了个测试：晚高峰8点下载20GB游戏，电信宽带耗时15分钟，广电用了22分钟。这个差距主要在于互联互通——广电访问某些网站需要多跳转几个服务器节点。

2.1 日常使用场景

刷抖音、追剧基本流畅，4K视频缓冲时间比主流运营商多2-3秒。但家里有两个人同时开视频会议的话，500M套餐可能会卡顿。特殊时期比如春节返乡潮，部分区域网速下降明显，去年除夕当晚杏林片区用户投诉量激增40%。

2.2 游戏玩家注意

实测《王者荣耀》延迟在45-75ms波动，比电信平均高15ms。电竞玩家老陈反馈：“周末晚上偶尔跳ping到100ms以上，得用加速器才能玩。”如果是主机游戏玩家，建议选择带公网IP的商务套餐，普通家宽不支持这个功能。

三、维修服务实地考察

故障响应速度是硬伤。2023年厦门消委会数据显示，广电宽带报修平均等待时长26小时，比行业平均多8小时。家住海沧的刘女士遇到光猫故障，周日下午报修，维修员周二上午才上门。不过工作人员态度普遍较好，遇到线路问题会主动送1个月网费作为补偿。

值得点赞的是夜间服务：晚上10点前报修都能当天处理。但如果是光纤被挖断这种大故障，抢修速度比不过其他运营商。去年台风天，同安区有8个小区断网，广电用了18小时恢复，而移动只用了9小时。