宽带账号密码是家庭网络的第一道防线，但很多用户直到连不上网才想起来找密码。厦门广电宽带的密码管理其实并不复杂，只要掌握正确方法，三分钟就能完成全套安全设置。
一、快速获取初始密码的三种途径
新装宽带的用户会在三个地方找到初始密码：装机师傅交付的蓝色文件夹里有《用户服务协议》，首页标注的8位初始密码可直接使用^[1]^。如果协议丢失，拨打968810客服热线，根据语音提示输入身份证号后四位，系统会自动播报密码^[1]^。部分小区用户还会在光猫包装盒里找到密码通知单，通常贴在设备侧面或说明书夹页中^[1]^。
特殊场景处理
企业用户办理集团宽带时，初始密码为经办人手机号后六位加"GD"前缀，例如手机尾号6789的用户密码是GD456789^[3]^。租户遇到密码失效的情况，需房东携带房产证原件到厦门广电营业厅重置^[1]^。
二、修改密码的完整流程
首次连网后应立即修改密码。电脑端登录厦门广电官网，在用户中心选择「密码修改」，旧密码栏输入初始密码，新密码建议采用"字母+纪念日"的组合，例如Xm2025@0315^[1]^。手机用户安装「厦门广电」APP，点击自助服务里的密码管理，刷脸验证后可直接设置新密码^[1]^。
需要特别注意的是，通过路由器修改时，浏览器输入192.168.1.1进入管理界面，登录账号密码通常为admin/admin。在「无线安全设置」中选择WPA2-PSK加密，密码长度至少8位，推荐大小写字母+特殊符号的组合，例如TV@2025#XM^[5][7]^。
| 密码类型 | 设置规范 | 安全等级 |
|---|---|---|
| 基础密码 | 8-16位字母+数字 | ★★★ |
| 增强密码 | 含大小写字母+符号 | ★★★★★ |
三、五大安全防护策略
每季度定期更换密码能降低被盗风险，建议在手机日历设置提醒。不要使用"123456"或"admin"这类常见弱密码，黑客破解这类密码平均只需17秒^[2][7]^。多人合租时，可为每位室友创建独立子账号，主账号密码不要外泄^[6]^。
光猫管理后台建议关闭远程访问功能，在「系统设置」中找到远程管理选项并禁用。启用MAC地址过滤，只允许已登记的手机、电脑连接网络^[4][6]^。高级用户可将WiFi密码与路由器管理密码设为不同组合，增加破解难度^[7]^。
四、常见问题处理方案
忘记密码时，官网登录页点击「找回密码」，输入注册手机号接收验证码，新密码会以短信形式发送^[1]^。连续输错5次密码会导致账号锁定，拨打968810转人工客服，核对身份证号和装机地址后可立即解锁^[1]^。遇到光猫故障时，先尝试长按复位键10秒恢复出厂设置，再重新配置网络参数^[6]^。
修改密码后出现断网，多数是因为路由器未同步新密码。进入路由器设置界面，在「上网账号」栏重新输入宽带账号，将新密码粘贴到「上网口令」栏，保存后重启设备^[5][7]^。如果使用第三方路由器，建议删除旧WiFi连接记录，重新搜索信号并输入新密码^[4]^。
