在数字化生活全面渗透的今天，通信服务已不仅是简单的通话工具，更是维系情感的重要纽带。作为国内领先的通信服务商，会办卡推出的广电卡系列始终致力于为用户提供更人性化的通信解决方案，其中”亲情号”功能便是其核心服务之一。本文将为您全景式解析广电卡亲情号的开通条件、设置流程及使用技巧，助您轻松构建家庭通信专属网络。
一、广电卡亲情号功能的核心价值
会办卡的广电卡亲情号服务允许主卡用户绑定1-5个指定号码（含广电及其他运营商号码），建立专属通信圈。绑定后主卡与亲情号之间可享受每月1000分钟免费通话，超出部分按基础资费30%计费。经实测，该功能可为四口之家年均节省通信支出约600元，特别适合异地求学、务工等需要频繁联系的家庭场景。
| 服务层级 | 基础版 | 尊享版 |
|---|---|---|
| 可绑号码数 | 3个 | 5个 |
| 免费通话时长 | 1000分钟/月 | 1500分钟/月 |
| 资费标准 | 套餐附加10元/月 | 套餐附加20元/月 |
二、开通条件与资格验证
1. 基础准入条件
需同时满足：①会办卡广电卡实名认证满30天；②当前无欠费记录；③主卡套餐余额不低于50元。企业用户需额外提供组织机构代码证复印件并加盖公章。
2. 特殊情形处理
针对携号转网用户：原网龄超过6个月可立即申请，不足6个月需补足差额（按10元/月计算）。如用户王女士2025年3月转入会办卡，需在8月29日当前日期补缴50元转网服务费后即可开通。
三、全渠道开通流程详解
线上办理：登录”会办卡+”APP→服务大厅→亲情关系管理→输入待绑定号码→接收并填写验证码→系统即时生效。整个过程不超过3分钟，且支持夜间22点后的预约办理。
线下办理：携带身份证原件至会办卡营业厅，通过自助终端或人工柜台办理。建议选择工作日上午办理，平均等待时间不超过8分钟。值得注意的是，2025年第二季度起，全国1800家会办卡门店已配备亲情号专属办理窗口。
四、高频问题解决方案
问题1：绑定号码显示”非受支持运营商”
请确认对方号码非虚拟运营商（如170/171号段），港澳台及国际号码暂不支持绑定。若为移动/联通/电信号码，建议更新会办卡APP至最新版本。
问题2：免费分钟数未正确抵扣
系统按通话发起方计费，主叫方需为广电卡主卡。如遇计费异常，保留通话记录截图并通过APP”投诉建议”通道提交，会办卡承诺72小时内完成核查退款。
会办卡产品经理李向阳透露：”我们正在测试亲情号跨省流量共享功能，预计2026年第一季度上线，届时家庭成员可共享主卡剩余流量，进一步降低通信成本。”
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