厦门广电网络宽带，使用多久后感觉怎么样？

第一次听说厦门广电网络宽带，还是搬家那会儿。小区里贴满了各家运营商的广告，广电那张红底白字的宣传单特别显眼，写着"看电视送宽带"的标语。当时心里直打鼓：这广电不是做有线电视的吗，宽带靠谱吗？犹豫了半个月，最终还是被"三年合约送4K机顶盒"的优惠吸引，抱着试试看的心态办了100M的套餐。

安装过程比想象中顺利

办理后的第三天，穿着深蓝色工作服的师傅就上门了。带着个半人高的工具箱，先测了入户信号强度，说我们这栋楼是新建小区，线路都是去年才铺的。特别实在的闽南老师傅，边干活边唠嗑："现在用我们广电宽带的年轻人越来越多啦，前两天18楼的小年轻直播带货，说用着不卡。"

实际网速够用但别期待惊喜

用speedtest测了十几次，白天基本能跑到92-97Mbps，晚上黄金时段掉到70M左右。刷抖音、追剧倒是流畅，但家里俩中学生同时上网课时，偶尔会出现声音断续的情况。最意外的是访问境外网站，比之前用的某运营商快不少，看YouTube 1080p视频基本不用缓冲。

稳定性这个事要看运气

头三个月遇到过两次故障：一次是台风天线路被刮断，从报修到恢复用了5小时；另一次莫名其妙的断网，重启光猫就好了。维修师傅透露，如果是老小区管线改造没到位的地方，可能一个月会出两三次小问题。我们这栋新楼盘的光纤都是重新布的，半年下来就那两次故障。

客服体验两极分化

10086打习惯的人，刚开始可能会不适应广电的客服体系。电话客服要转两次人工，但企业微信客服反应挺快，上次周日晚上9点反馈网速慢，值班技术员直接远程重启了端口。最头疼的是合约期内不能移机，朋友家装修想临时迁网三个月，营业厅死活不同意。

资费套餐藏着小心机

表面看比三大运营商便宜20%，但仔细算账会发现：机顶盒要押金300元，高清频道包默认勾选，老用户续约反而比新开户贵。不过对于我家这种既要看电视又要上网的，每月128元打包价确实划算。单独拉条宽带的话，性价比可能就不如电信了。

特殊时段的网络拥堵

春节那周明显感觉网速下降，家里三台手机抢红包，有台总是显示"网络连接中"。打电话问技术部，说是整个片区的并发用户量暴增导致的。后来他们在小区接入了新的OLT设备，元宵节后再没出现过类似问题。

用了整整十个月，总体能给75分。适合对网速要求不是特别苛刻的家庭，尤其是习惯用广电数字电视的中老年用户。要是家里有职业电竞选手，或者需要7×24小时稳定连接的工作室，可能还是得选更贵的专线。最近看到他们在推"视频监控+宽带"的智慧家庭套餐，倒是挺符合社区安防的需求。