最近不少朋友在问，台商广电宽带的办理流程到底怎么操作，是不是很麻烦？今天咱们就来掰扯清楚，从前期准备到安装完成，手把手教你怎么弄。
一、办之前先搞清楚这些事
1. 查查你家能不能装
先别急着准备材料，掏出手机打客服热线96023，报上你的详细地址。或者上他们官网，在覆盖查询框里输小区名。要是显示"已覆盖"，恭喜你可以接着往下看了。
2. 材料备齐不白跑
本人办理带身份证原件+复印件，代办的话还得加上代办人的证件。租房的朋友要特别注意，得带着盖红章的租房合同，产权证明复印件最好也备着。
套餐选择小窍门：
现在主推的有三档：
经济型（50M）适合刷剧党
畅享型（200M）游戏直播都够用
旗舰型（500M）家里设备多选这个
| 套餐类型 | 网速 | 月租 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 经济型 | 50M | 68元 | 1年起 |
| 畅享型 | 200M | 98元 | 2年起 |
| 旗舰型 | 500M | 158元 | 3年起 |
二、正式办理全流程
1. 线下办理步骤
（1）直奔营业厅：地图搜"台商广电营业厅"，推荐去大点的网点设备全
（2）取号排队时先看宣传单，拿套餐资料对比
（3）柜台办理要签三份文件：服务协议、入网单、设备清单
（4）现场交费支持现金/刷卡/扫码，记得要盖章的收据
2. 网上办理攻略
（1）官网找到"在线报装"入口
（2）上传身份证正反面照片，注意要清晰无反光
（3）选套餐时重点看"速率承诺"和"限速说明"
（4）电子签约要用短信验证码确认
特别注意：
选择带电视套餐的，机顶盒要单独登记
合约期内不能降档，但可以补差价升级
周六日办理高峰期建议上午去
三、安装过程全记录
1. 预约有讲究
办完手续后2小时内会接到师傅电话，建议约工作日上午，这个时段师傅手上的单子少。如果急需使用，可以要求加急服务（多付50元）。
2. 上门安装细节
师傅会带齐光猫、机顶盒、分线器。老小区可能要重新布线，这时候要盯着走线位置。测试网速时，记得用有线连接测，手机测速软件推荐用Speedtest。
3. 验收重点检查
光猫指示灯是否正常（绿色常亮）
电视信号有无马赛克
合同约定的网速达标率（不低于90%）
四、费用相关门道
初装费现在搞活动全免，但要交200元设备押金（退网时可退）。有个坑要注意：自带路由器的话要提前说明，不然师傅会默认用他们的（每月多收10元）。
五、常见问题汇总
1. 网速不达标咋办？
先重启光猫，再用有线连接测速。如果连续3天不达标，打客服电话要求换设备或线路检修。
2. 搬家能移机吗？
同城范围内收100元移机费，需要提前3天预约。注意新地址必须在覆盖范围内，且原设备要完好。
3. 退网手续怎么办？
带齐设备到营业厅，扣除违约金后（未满合约期的），7个工作日内退押金到银行卡。
最后提醒大家，所有口头承诺都要让工作人员写在合同上。保留好安装单和缴费凭证，后期维权用得着。现在广电宽带稳定性比以前好多了，但建议头个月多测试不同时段的网速，有问题及时反馈。
