这两年用手机上网的人越来越多，中国联通正逐步将3G服务向4G升级。升级过程中有几点必须提前了解清楚，否则可能遇到套餐改不了、手机用不上网的情况。今天咱们把升级4G要留意的细节掰开了说，帮大家少走弯路。
一、升级前先做好这三项检查
1. 手机得支持联通4G信号
现在市面上九成新手机都支持4G，但部分用了四五年的老机型要注意。打开手机设置里的"移动网络"选项，看看有没有"4G/3G/2G自动选择"这个选项。实在不确定的可以查手机说明书或上官网查型号参数。
2. 确认当地有4G覆盖
虽然全国主要城市都有联通4G基站，但乡镇地区可能存在信号盲区。最直接的办法是借个4G手机插自己卡试两天，或者打10010客服查覆盖地图。千万别急着升级后发现没信号。
3. 必须换USIM卡
3G时代的小卡多数不支持4G，要去营业厅免费换指甲盖大小的USIM卡。记得带身份证原件，要是卡里存了通讯录记得提前备份，换卡时旧卡就作废了。
| 准备事项 | 操作指引 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 设备检查 | 查看手机网络设置 | 2016年前机型需重点确认 |
| 信号检测 | 拨打10010转人工查询 | 建议实地测试 |
| SIM卡更换 | 携带身份证到营业厅 | 旧卡信息提前备份 |
二、套餐变更的三大雷区
1. 合约期用户要当心
办理过合约机或者参加了存费送费活动的，合约期内改套餐可能被限制。有人遇到过396元的合约套餐到期想改低价套餐，营业厅却说只能改更贵的。
2. 集团客户身份问题
单位统一办过集团套餐的，升级时可能要解除集团优惠。有用户就卡在这步，手机营业厅操作完还得跑线下确认，耽误了三四天。
3. 增值业务要清理
天气预报、手机报这些免费业务看着不起眼，但可能影响套餐变更。建议升级前先打客服取消所有附加服务，彩铃业务也要特别注意。
三、两种升级方式怎么选
线上办理四步走：
- 手机下载"中国联通APP"登录
- 首页找"升级4G"入口
- 选好套餐点"立即办理"
- 等10010回电确认
线下办理带三样：
本人身份证、旧SIM卡、实名认证手机号。到厅后工作人员会帮忙换卡改套餐，整个过程约20分钟。建议避开月底最后一天，那天系统可能暂停服务。
四、升级后的必要设置
换完卡别急着用，先做这些设置：
- 进手机设置打开4G开关
- APN接入点改为"uninet"
- 重启手机等信号显示"4G"
遇到信号不稳定的，可以关闭"自动5G"功能强制锁定4G。部分地区可能需要手动选择"中国联通4G"网络。
五、常见问题应对方案
1. 升级后流量不够用？
改套餐当月不能买加油包，建议选月底最后三天办理，次月生效就有完整流量包了。
2. 换卡收费吗？
首次升级免费换卡，补卡收10元工本费。通过APP申请换卡能包邮寄到家。
3. 合约没到期想改套餐？
可尝试联系客服申请特殊处理，但成功几率较低。着急的建议办理副卡用新套餐。
升级4G整体过程顺利的话半天就能搞定，关键是要提前确认好设备、套餐、合约这些细节。遇到问题别急着投诉，先打10010转技术客服，大多数问题都能远程解决。
