随着通信技术的迭代,中国联通3G用户升级4G已成为提升网络体验的重要需求。本文将从前期准备、办理流程到注意事项,用通俗易懂的方式讲解全套升级方案。
一、升级前的必要准备
在正式办理升级前,建议先做好三项基础检查:
1. 确认手机终端支持4G网络:查看手机说明书或设置中的"移动网络"选项,需同时支持TD-LTE和FDD-LTE两种制式
2. 检查当前套餐类型:登录联通手机营业厅APP,在"我的套餐"页面确认是否为3G套餐。部分早期套餐需先变更资费才能使用4G服务
3. 更换USIM卡:如仍在使用老式SIM卡(卡片标注为"SIM"而非"USIM"),需携带身份证到营业厅免费换卡。部分用户反映旧卡插入4G手机会显示"仅限紧急呼叫"
对比项 | 3G SIM卡 | 4G USIM卡 |
---|---|---|
芯片制程 | 90纳米 | 28纳米 |
加密技术 | DES算法 | AES算法 |
二、四种升级办理方式
1. 短信快捷开通
编辑短信"KT4G"发送至10010,收到确认短信后回复"Y",系统将在10分钟内开通4G功能。此方式适用于不愿变更套餐的用户,但需注意原套餐流量不会自动升级为4G流量
2. 手机营业厅办理
打开中国联通APP,依次点击"服务"-"办理"-"套餐变更",选择带有"4G"标识的套餐。推荐办理"4G全国流量王8元套餐",包含30分钟通话和200MB流量,适合保号用户
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件和工作日9:00-17:00前往营业厅,建议避开月初月末业务高峰期。工作人员会协助完成SIM卡更换、套餐变更、网络调试等全套服务,全程约需20分钟
4. 官网自助升级
访问联通网上营业厅,登录后在"4G专区"选择"老用户升级"。注意部分优惠套餐仅限线上办理,如夜间流量包、视频定向流量包等增值业务
三、升级后的调试要点
完成业务办理后,建议按以下步骤调试设备:
① 重启手机使配置生效
② 进入设置-蜂窝网络,关闭"自动5G"选项
③ 在APN设置中选择"3gnet"接入点
④ 拨打*#*#4636#*#*查看网络类型,确认显示"LTE"
四、常见问题处理
问题1:开通4G后显示3G信号
检查手机设置中的"启用4G"是否打开,确认所在区域有4G覆盖(可拨打10010查询),必要时手动选择运营商网络
问题2:更换套餐后流量减少
部分4G套餐基础流量较少,建议搭配"流量叠加包"使用。通过"中国联通"微信公众号发送"流量包"即可查看实时优惠
问题3:国际漫游功能异常
升级4G后如需出境使用,需额外开通国际/港澳台漫游功能。编辑短信"KTGJMY"发送至10010,或通过APP的"出境漫游"专区办理