随着互联网服务的普及，中国联通为用户提供了便捷的线上注销手机卡功能。本文将通过通俗易懂的方式，梳理线上销户的具体流程和关键注意事项，帮助用户高效完成操作。
一、线上注销前的准备工作
在正式操作前，需确保满足以下条件：手机卡已完成实名认证且归属本人、无主副卡绑定或融合套餐、已结清所有欠费、已解绑第三方支付平台（如支付宝、银行卡）。建议提前准备好身份证原件和手机卡，并确认手机能正常接收短信验证码。
二、两种主流线上注销方式
1. 中国联通APP办理流程
步骤一：登录账户
下载最新版中国联通APP，使用手机号+短信验证码或服务密码登录。若忘记密码，可通过短信验证码重置。
步骤二：进入销户入口
点击底部「服务」→「办理」→滑动至页面底部选择「销户」功能。部分版本可能显示为「预约销户」。
步骤三：信息核验
选择销户原因后，需完成双重验证：
① 短信验证码或ICCID验证（卡背面20位数字）
② 活体认证：上传身份证正反面照片，并完成抬头、张嘴、眨眼等动作的视频录制
步骤四：处理余额处理方式 要求 转至同省联通号 需提供完整接收号码 放弃余额 确认后不可撤回
2. 网上营业厅办理流程
登录联通官网→进入「个人中心」→选择「其他业务办理」→点击「销户」→按提示完成身份验证和活体认证。网页版操作与APP流程相似，但需使用电脑摄像头完成视频认证。
三、关键注意事项
1. 业务生效时间
未开通国际漫游：次月正式销户
开通国际漫游：次次月正式销户
2. 客服确认环节
提交申请后48小时内，10010客服会致电核实信息。若三次未接听，申请将自动失效，需重新提交。
3. 特殊情况处理
合约期内号码、绑定宽带业务的号码需先到营业厅解约。已停机三个月的号码会进入自动销户流程，但可能影响个人信用记录。
4. 数据备份提醒
销户后将永久失去该号码，务必提前转移通讯录、解绑社交账号、变更银行预留手机号等。
四、常见问题解答
Q：话费余额能提现吗？
A：不可提现，只能转至其他联通号码或放弃。
Q：副卡能单独注销吗？
A：主副卡需同时注销，或先到营业厅解除绑定。
Q：销户后发现漏转话费怎么办？
A：可致电10010提供转账凭证申请人工处理。
