手机卡用久了难免会遇到问题，比如芯片磨损、接触不良，或是想升级5G套餐等情况都需要换新卡。中国联通为用户提供了便捷的换卡服务，无论是线上申请还是线下办理，都能快速完成。下面用大白话详细说说具体怎么操作。
一、换卡前的准备工作
1. 检查手机卡状态
先确认手机号没欠费，如果卡里还有话费没结清，可能会影响换卡手续。
2. 备齐证件材料
必须带身份证原件，如果是单位卡还要准备营业执照复印件和盖章的介绍信。
3. 保存重要信息
提前把通讯录、短信备份到云端或电脑，避免换卡时丢失。
二、线上换卡流程（推荐年轻人使用）
步骤1：下载联通APP
手机应用商店搜索"中国联通"，下载安装后登录账号。
步骤2：找到补换卡入口
首页点"服务"→"办理"→"补换卡"，按提示操作。
步骤3：人脸识别验证
对着手机摇头、点头完成活体检测，上传身份证正反面照片。
步骤4：填写收货地址
新卡会通过EMS寄送，一般2天就能到。注意每月最多申请3次线上换卡。
| 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|
| 适合熟悉手机操作人群 | 适合中老年或需要现场指导用户 |
| 24小时可申请 | 需按营业厅工作时间办理 |
三、线下营业厅办理（推荐中老年选择）
步骤1：查找正规营业厅
百度搜"中国联通官网"，在"营业厅查询"里找带"自有营业厅"标识的门店，小网点可能办不了。
步骤2：带齐材料现场办理
本人带身份证原件和旧卡（如果还能找到），单位用户需额外带营业执照。
步骤3：现场领卡激活
工作人员当场给新卡，记得当面测试通话和上网功能。
四、新卡激活使用指南
1. 插卡注意事项
关机后取出旧卡，注意卡槽方向（芯片朝下），插反了可能损坏手机。
2. 开机自动激活
大部分新卡插卡即用，个别情况需要拨打10010按提示操作。
3. 功能验证
先给家人打个电话，再发条短信，最后开流量看网页，三项都通说明换卡成功。
五、特别注意的坑
1. 费用问题
普通换卡一般不收费，但特殊卡种（如物联网卡）可能收10-15元工本费。
2. 旧卡处理
剪断旧卡芯片后再丢弃，防止被人捡到盗用。
3. 业务延续
原卡的套餐、积分会自动转移到新卡，但定制业务（如集团短号）需重新确认。
六、常见问题解答
问题1：旧卡丢了能换新卡吗？
可以！带上身份证去营业厅办理挂失补卡，但要交10元补卡费。
问题2：异地能换卡吗？
全国联通营业厅都能办，但个别特殊套餐需要回归属地办理。
问题3：换卡后联系人没了怎么办？
这是因为没提前备份，可以尝试用第三方软件恢复，建议下次换卡前先存云端。
