随着通信业务数字化发展,中国联通已开通手机卡线上过户功能,但实际操作需结合具体业务类型和号码状态。本文将用通俗语言解析完整流程,并附表格说明注意事项。
一、线上过户基本条件
办理前需确认以下三点:1)号码无欠费且状态正常;2)非合约期内特殊套餐(如靓号、集团套餐);3)双方可同步完成身份验证。若原用户有返费活动或分期购机协议,需先结清费用或终止合约。
准备材料清单
材料类型 | 具体要求 |
身份证件 | 双方原件(临时身份证需公安证明) |
人脸识别 | 需在光线充足环境完成动态检测 |
号码信息 | 服务密码或近期通话记录验证 |
二、具体操作步骤
步骤1:登录中国联通APP
打开最新版APP,使用原机主账号登录,在首页搜索栏输入"过户"直达入口。注意首次使用需允许相机和存储权限。
步骤2:身份信息采集
按提示拍摄双方身份证正反面,注意保证四角完整、无反光。系统自动识别信息后,新机主需在5分钟内完成人脸比对。
步骤3:签署电子协议
阅读《号码使用权转让协议》后,双方分别在指定区域电子签名。建议截图保存协议编号以备查询。
步骤4:等待审核
提交后24小时内会收到短信通知。审核通过后,次月1日零点正式生效。期间原机主仍承担话费责任。
三、特殊情形处理
1. 异地过户:需在APP内选择"异地业务"通道,上传手持身份证视频(时长不少于8秒)
2. 单位用户过户:除营业执照外,需补充加盖公章的《号码使用授权书》扫描件
3. 老年人代办:70岁以上用户可凭户口本+委托书视频办理,需子女在旁辅助操作
四、常见问题答疑
Q:过户后原话费余额如何处理?
A:余额默认转移至新账户,但赠送话费不予继承。建议提前消费或提现
Q:夜间能否办理过户?
A:每日20:00-6:00关闭人脸识别功能,建议工作时间办理
Q:过户失败原因有哪些?
A:主要包含三类:①身份证照片模糊 ②新用户有未解除的携号转网协议 ③号码涉及司法冻结