手机卡用久了,难免会遇到需要暂时停用的情况,比如长期出差、手机丢失或者想省点话费。中国联通的手机卡想要报停(也就是“停机保号”),具体怎么操作?有哪些需要注意的地方?下面就用大白话详细说清楚。
一、中国联通手机卡报停的两种方式
联通的停机保号服务分为主动报停和欠费自动停机两种。这里主要说的是用户自己主动申请的停机保号,好处是能保留号码且避免继续扣费。
1. 线上自助办理(推荐)
通过中国联通APP或网上营业厅操作,不用跑营业厅,适合大部分用户。
2. 线下营业厅办理
适合不熟悉手机操作、需要现场咨询的用户,或者线上办理遇到问题的情况。
二、线上报停详细步骤
以中国联通APP为例,手把手教你操作:
步骤1:登录账号打开APP后,用手机号+服务密码登录。如果忘记密码,点击“忘记密码”通过短信验证重置。
步骤2:找到停机入口首页点击“服务” → 选择“办理” → 找到“停机保号/复机”。这里会显示当前号码状态。
步骤3:选择停机类型类型 | 说明 | 费用 |
---|---|---|
停机保号 | 保留号码,暂停所有服务 | 5元/月 |
挂失停机 | 手机丢失时紧急停机 | 免费 |
停机立即生效,最长可保持6个月。超过6个月未复机会被强制销号。
三、线下营业厅办理流程
如果选择去营业厅,记得带这两样东西:
- 本人身份证原件
- 手机卡对应的SIM卡(如有)
到柜台说明要办“停机保号”,工作人员会核对身份信息并办理,全程约10分钟。
四、特别注意的6个问题
1. 费用怎么算?
停机期间每月收5元保号费,从余额扣除。如果账户余额不足,停机满3个月会自动销号。
2. 停机期间能收短信吗?
不能! 停机后电话、流量、短信全部暂停,重要账号(如银行卡)建议提前解绑。
3. 合约期内能停机吗?
如果参加了合约活动(比如买手机送话费),需先付清违约金才能停机,具体金额咨询10010。
4. 怎么查剩余停机时间?
拨打10010按0转人工客服,或登录APP在“我的订单”里查停机记录。
5. 想恢复使用怎么办?
复机方式与停机相同,在APP或营业厅办理。复机后24小时内恢复服务。
6. 特殊号码办理限制
靓号、集团号等特殊号码可能需要到指定营业厅办理,建议先电话咨询。
五、常见问题解答
Q:手机丢了怎么紧急停机?A:立即拨打10010,按语音提示选择“挂失停机”,或通过APP“紧急停机”功能操作。
Q:停机期间能转让号码吗?A:不能!必须复机后才能办理过户。
Q:余额能退吗?A:停机期间余额不会退还,复机后可以继续使用或申请销号退费。
总结来说,联通停机保号操作不难,关键是注意保留足够余额、记住复机时间。如果只是短期不用手机,这个功能确实能省不少钱。但要是确定不再使用,建议直接办理销号更划算。