合川广电宽带放线进展如何？消费者关注哪些问题？

随着合川市广电宽带网络建设的持续推进，2025年主城区光纤入户覆盖率已达90%，但部分老旧小区仍面临线路改造难题^[4]^。消费者在关注网络质量的更对收费模式、合同条款等配套服务提出新要求。

一、网络覆盖与基建进度

合川广电自2018年启动"三种模式、三层结构"网络规划，已完成主城区双向HFC网络改造，新建小区实现光纤到户(FTTH)^[4]^。目前存在两大建设特点：

1. 核心城区光纤覆盖率达92%，可支撑500M以上宽带接入

2. 乡镇地区仍以同轴电缆为主，最高网速限制在200M^[3]^

2025年重点推进的线路改造区域涉及23个老旧社区，受限于巷道狭窄、线路老化等问题，工程进度比计划延迟约15%^[4]^。

表1 2025年合川广电网络建设进度

二、消费者核心关注点

通过分析近三年用户反馈，主要问题集中在以下方面：

光纤改造后仍有23%用户反映视频卡顿，特别是在晚高峰时段，部分区域网络延迟超200ms^[1][5]^。维修人员常以"网络检测正常"回应，但用户实际体验未改善^[1]^。

58%投诉涉及隐性收费，如强制绑定电话卡、未明示的36个月合约期等^[1][5]^。有用户升级光纤时被收取100元"设备费"，实际为电话卡开户费^[1]^。

乡镇地区故障报修平均响应时间达32小时，比城区多出18小时。14%用户遭遇"踢皮球"式服务，需通过特殊渠道才能获得维修^[1][5]^。

三、技术升级与市场策略

广电正通过租用三大运营商出口带宽缓解网速问题^[7]^，但核心机房建设滞后导致数据传输效率降低18%^[3]^。2025年推出的"5G+宽带"套餐虽价格优惠，但信号覆盖仍依赖移动基站，偏远地区5G接入率不足40%^[8]^。

消费者建议集中在三点：缩短合约期限、增加服务透明度、建立独立投诉渠道。随着全国一网工程推进，合川广电需在基建与服务两端同步发力，才能真正实现"致广大 极视听"的目标^[2][7]^。