中国联通自2020年起推出流量结转服务,用户当月未用完的通用流量可自动转至次月使用。这项政策经过多年优化,现已成为联通4G/5G套餐用户的基础权益。本文将详细解读流量结转的具体规则、操作方式及常见限制。
一、流量结转核心规则
1. 自动结转机制:符合要求的套餐流量会在每月最后一天自动结转至次月,无需用户手动操作。结转流量有效期延长30天,即次月月底前必须用完。
2. 使用优先级:次月使用流量时,系统默认优先消耗结转流量,再扣减当月新产生的套餐流量。例如4月先使用3月结转的流量,用完后再用4月套餐流量。
3. 结转比例限制:大部分套餐允许全额结转剩余流量,但最高不超过原套餐流量总额。例如原套餐含50GB流量,当月剩余30GB可全部结转。
流量类型 | 是否支持结转 |
---|---|
通用流量 | 支持 |
定向流量 | 不支持 |
限时优惠流量 | 不支持 |
二、操作与查询方法
1. 流量查询途径:
- 发送短信「CXLL」至10010实时查询
- 登录「中国联通」APP查看流量详情
- 拨打10010按语音提示操作查询
2. 生效条件:需同时满足以下要求:
- 使用支持结转的4G/5G套餐
- 账户状态正常无欠费
- 次月前5日内完成系统自动结转
三、特殊场景处理规则
1. 套餐变更影响:办理套餐升级、降档或过户时,原套餐的结转流量将失效。建议在套餐变更前优先用完结转流量。
2. 停机保号情况:停机期间若已扣取月租费,剩余流量仍可正常结转。复机后需在次月底前用完结转流量。
3. 跨省使用限制:部分本地套餐的结转流量仅限原归属地使用,全国流量套餐不受地域限制。
四、常见问题解答
1. 流量会滚存多次吗?
结转流量仅保留一个月,不可二次结转。例如3月结转流量到4月底自动清零,不能延续到5月。
2. 结转流量能共享吗?
支持主副卡共享,但需注意:
- 主卡结转流量可共享给副卡
- 副卡单独办理的流量包不可共享
3. 为什么部分流量不能结转?
以下三类流量不支持结转:
- 合约套餐赠送流量(如首充优惠)
- 限速流量(达量降速后的流量)
- 国际/港澳台漫游流量