手机卡不用了，最好及时去营业厅办理注销手续，不然可能会被继续扣费甚至影响个人信用。中国联通现在提供了线上和线下多种退卡方式，操作起来都不复杂。下面分步骤详细说明，看完就明白该怎么办了。
一、线上退卡四步走
现在90%的业务都能在手机上完成，退手机卡也不例外。打开中国联通APP，在首页搜索栏输入"销号"两个字，点第一个跳出来的"预约销户"选项。进入页面后要完成四个动作：
1. 验证身份需要对着摄像头做点头、张嘴的活体检测，还要拍身份证正反面。注意照片必须现拍，不能从相册选旧照片。
2. 填写信息在表格里填手机卡背面那串20位的ICCID码，这个就像身份证号，找不到的可以看卡板上的小字。还要选个销户原因，随便选不影响办理。
3. 处理话费余额超过1元就能退，可以选退到银行卡，或者转到其他联通号码里。如果选银行卡，记得提前准备好开户行信息。
4. 接确认电话提交申请48小时内，10010或10016会来电确认。客服可能会送流量挽留，坚持要注销就行。电话挂断后手机卡立即停机，次月20日前钱会到账。
二、线下营业厅办理
适合不熟悉手机操作的中老年人。带上身份证原件和手机卡，直接去最近的联通营业厅。注意这三点：
1. 查清合约有宽带绑定或话费合约的不能马上注销，得先解约。比如办过"充200送手机"的活动，可能要补差价。
2. 确认余额工作人员会打详单，话费剩得多建议当场退现金。如果选择转账，记得带银行卡复印件。
3. 拿销户单办完会给张盖红章的销户证明，这个要收好。万一后续有问题，凭单子找客服处理。
| 方式 | 到账时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 现金 | 当场 | 身份证+销户单 |
| 银行卡 | 7个工作日 | 银行卡复印件 |
| 转存他号 | 即时 | 目标号码实名信息 |
三、人在外地怎么办
现在全国90%的联通营业厅都能办异地销户，不过要注意两点：
1. 提前查网点打10010问清楚哪些网点支持跨省业务，有些小营业厅可能办不了。
2. 带齐资料除了身份证和手机卡，最好带上当初开户时的协议（电子版也行），防止归属地营业厅要验证。
四、这些坑千万别踩
见过太多人因为不注意细节导致注销失败：
1. 欠费停机哪怕只欠1毛钱也办不了，建议提前充50块，多退少补。
2. 副卡没处理主卡绑着副卡的得先解绑，有家庭共享套餐的要去营业厅拆开。
3. 忘了解绑APP微信、支付宝、银行短信这些都要提前换绑，不然注销后收不到验证码很麻烦。
五、特殊情况处理
遇到这两种情况要特别处理：
1. 手机卡丢失先去营业厅挂失补卡（交15元工本费），拿到新卡才能办理注销。
2. 机主去世需要直系亲属带死亡证明、户口本、本人身份证到归属地营业厅办理，不支持异地和线上处理。
整个流程走完大概需要3-7个工作日，建议月初去办，避免产生新月份套餐费。如果线上申请被驳回，最常见的原因是活体检测没通过，重新找个光线好的地方再拍就行。实在搞不定就打10010转人工，现在客服响应速度挺快的。
