手机突然显示“无服务”，不仅耽误事，还让人着急上火。联通卡出现无信号的情况，其实背后有几十种可能原因，但最常见的问题集中在信号覆盖、设备故障、账户状态这三个方面。咱们今天就把这些原因掰开了揉碎了说清楚，手把手教你一步步排查解决。
一、先做基础检查
1. 确认手机能用联通网络
有些定制机只支持特定运营商：移动合约机可能用不了联通5G，电信手机可能不支持联通3G。拿出手机说明书，确认支持的网络频段包含联通2100MHz（3G）、1800MHz（4G）或n78（5G）。如果是双卡手机，要把联通卡插在支持全网通的卡槽里。
2. 检查账户状态
拨打*100#查话费，或登录联通手机营业厅。2025年新规显示，欠费超过72小时会强制停机。如果刚充完值还显示无服务，等10分钟再重启手机。
| 检查步骤 | 具体操作 |
|---|---|
| 紧急呼叫测试 | 拨打112看能否接通（所有手机都能打） |
| 信号格数对比 | 与周围同运营商手机比较信号强度 |
二、信号问题排查
1. 基站覆盖盲区
联通基站数量比移动少30%，在电梯、地下室、偏远农村更容易没信号。遇到这种情况：
① 移动到窗户边或室外
② 打开手机【设置】-【关于手机】-【SIM卡状态】查看信号强度
③ 低于-110dBm属于弱信号区域
2. 临时基站故障
2025年3月山东某地就因基站升级导致大面积断网。可通过以下方式确认：
• 拨打10010按9转人工客服
• 登录联通官网查看「网络公告」
• 询问邻居或附近商铺是否同样没信号
三、SIM卡故障处理
1. 接触不良处理
取卡时注意方向：芯片朝下，缺口对准卡托标记。用橡皮擦亮金属触点，千万别用酒精！2025年新款SIM卡采用纳米涂层，酒精会损坏防护层。
2. 物理损坏判断
把卡放在白纸上观察：
✔️ 正常卡边缘光滑无毛刺
❌ 有裂痕或芯片剥落必须换卡
去营业厅办补卡要带身份证，现在支持异地补卡（收10元工本费）
四、手机设置调试
1. 网络模式设置
安卓手机：设置→移动网络→首选网络类型→选「5G/4G/3G自动」
苹果手机：设置→蜂窝网络→语音与数据→启用5G
注意：老机型别开SA独立组网模式（会导致4G掉线）
2. APN重置方法
新建APN参数这么填：
名称：China Unicom
APN：3gnet
MCC：460
MNC：01
保存后重启手机，这个设置能解决80%的上网问题
五、终极解决方案
如果以上方法都试过还不行：
1. 带身份证去营业厅做「网络鉴权」
2. 要求客服刷新HLR数据（后台用户数据库）
3. 用其他手机拨打10010投诉（必须用非故障号码）
4. 持续24小时无信号可申请话费补偿（2025年新规最高赔50元）
