现在很多人用手机号都是"一用十年",但遇到换工作、搬家或者想换运营商的时候,就得考虑注销旧号码。联通电话卡注销这事说大不大,说小也不小,今天咱们就掰开揉碎了讲清楚。
一、最省事的线上注销法
打开手机上的中国联通APP,首页最下面那排图标里有个蓝底白字的"服务"按钮。点进去后左手边菜单栏里找"办理"选项,右手边界面往下划拉,直到看见"预约销户"四个字。这里要注意,有些用户可能得先完成实名认证才能操作。
接下来会出现个表格,需要填三样东西:身份证正反面照片(必须现场拍,不能选手机相册里的旧照片)、注销原因(选"其他原因"最方便)、接收验证码的手机号(可以填家人或朋友的)。提交后别急着关机,48小时内会有10010或10016的客服电话打过来确认,这个电话不接的话整个流程就卡住了。
网上营业厅同样能办
电脑用户登录联通官网,在"业务办理"里找到"销户"入口。需要准备摄像头拍身份证原件,系统会实时核验人脸,跟派出所办身份证的机器差不多。这里有个小窍门:建议用IE浏览器,其他浏览器可能会卡在验证环节。
二、必须跑腿的线下注销
带着身份证原件和手机卡,直奔你家附近的联通自有营业厅(加盟店可能办不了)。注意得是开卡地的营业厅,比如北京开的卡在上海就注销不了。现在有些大城市开通了异地销号服务,但得提前打10010问清楚哪些网点能办。
工作人员会给你张销户申请表,重点看这三个地方:
填写项 | 注意事项 |
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欠费金额 | 哪怕欠1毛钱也得先交清 |
合约期限 | 有分期购机之类的合约得先解约 |
反悔期限 | 填表当天开始算3天内可撤销 |
交表后记得要回执单,上面有业务流水号,万一出问题这是唯一凭证。
三、打电话也能解决
直接拨10010按0转人工服务,跟客服说"我要销号"。他们会问三个问题:身份证后四位、最近三个月通话过的三个号码、最后一次充值金额。建议打电话前先查好这些信息,要是答不上来就得跑营业厅了。
电话办理有个坑要注意:话费余额超过50元不退现金,只能转到你名下其他联通号码里。所以最好提前把余额用到50元以下。
四、这些雷区千万别踩
1. 欠费注销:就算你铁了心不用这个号,欠费记录会留在身份证名下,影响后续办新卡
2. 合约期内强拆:比如办宽带送的手机卡,合约没到期强注销要赔违约金,最少200块起
3. 忘了解绑服务:银行卡、支付宝、微信这些解绑要提前三天做,注销当天操作可能来不及同步
五、常见问题解答
注销后还能恢复吗? 三个月内可以申请复装,但要交200元手续费,且原号码可能已被别人买走
副卡怎么处理? 主卡注销时副卡会跟着注销,想保留得提前三天把副卡转成主卡
国际漫游能注销吗? 在国外必须回国办理,客服电话和线上渠道都办不了境外销号