想要查清楚吴圩广电宽带的套餐价格和费用情况，其实方法挺多的。不管是上网查、打电话问，还是直接跑营业厅，都能把账单明细和资费标准搞得明明白白。咱们今天就把这些方法拆开揉碎了说，保证大伙儿看完就能自己动手查。
一、查费用套餐的四大招
1. 官网自助查询
打开浏览器进中国广电官网（www.10099.com.cn），登录后点"业务办理"里的"宽带用户"，接着选"协议期查询"就能看到套餐到期时间和费用周期。要是想看具体账单，点"我的广电"→"业务查询"→"月度账单"，近一年的缴费记录都能调出来^[1][5][6]^。
2. 手机APP实时查
在应用商店下载"中国广电"APP，用宽带账号登录后点"分类"→"查询"，这里头藏着三个宝：
- 资费公示：现在用的套餐内容、网速、价格写得清清楚楚
- 套餐余量：还剩多少流量、电视服务还剩几天
- 账单查询：每个月具体扣了哪些钱，连机顶盒押金退还情况都有^[1][2][5]^
3. 短信查套餐
懒得开电脑又不想下APP的，发个短信就能搞定。编辑短信内容发送到192这个号码：
- 查套餐：发"CXTJ"
- 查账单：发"CXZD"
- 查网速：发"CXWS"
等个半分钟，手机就会收到详细回复^[2][5]^。
4. 线下营业厅查
带着身份证去吴圩本地广电营业厅，工作人员能帮你：
- 打印最近3年的缴费记录
- 查套餐变更历史
- 看有没有隐藏收费项目
- 要纸质发票或电子发票
注意避开月初月底的高峰期，早上9-11点人最少^[1][3][6]^。
二、2025年最新资费表
| 套餐类型 | 网速 | 年费 | 电视服务 |
|---|---|---|---|
| 经济型 | 300M | 688元 | 普通4K频道 |
| 标准型 | 500M | 888元 | 4K+体育专区 |
| 旗舰型 | 1000M | 1088元 | 4K+电影频道+云游戏 |
这个价格是包含电视机顶盒的，新用户免押金，老用户续费能打9折。要是家里有学生，凭学生证还能再减100块^[1][5][6]^。
三、查费用要留心的门道
- 合同要看小字：特别注意"合约期"这栏，提前解约可能要赔300-500元违约金^[3][6]^
- 优惠有时效：比如"首年半价"这种活动，第二年自动恢复原价，记得在到期前1个月办理续约^[7]^
- 设备收费要确认：光猫和路由器有的收押金有的免费送，办理时一定问清楚^[4]^
- 异常账单处理：要是发现费用突然增加，先打192客服报备，7个工作日内必须给书面说明^[7]^
四、套餐变更小技巧
想升级或降级套餐要注意：
- 合约期内不能降档，比如你现在用着1000M的，没到期不能改500M的
- 升级套餐随时可以办，但要多交的差价从当天开始算
- 月底最后3天不办理套餐变更，怕系统出乱子
- 改套餐后记得重新查协议期，新的合约期从变更当天重新计算^[1][6][8]^
总之查广电宽带费用就记住这三点：线上查最方便，电话查最直接，去营业厅最靠谱。遇到不明白的费用项目，别急着交钱，先让客服给你说明白。现在这些收费项目都得明码标价，要是发现有乱收费的，直接打12300找工信部投诉准管用^[4][7]^。
