最近不少联通用户反映手机信号栏总是显示3G图标，明明办理的是4G套餐却用不上高速网络。这种网络降级现象背后其实有多个技术原因，咱们从手机到基站挨个捋清楚。
一、信号覆盖与基站问题
现在4G基站还没做到全国无死角覆盖，特别是在偏远山区、地下室、电梯间这些特殊场所，手机可能根本搜不到4G信号。有些地方虽然装了4G基站，但遇到设备维护升级时，基站会临时降级运行，这时候周围用户就会集体掉到3G网络。建筑密集的城区也有信号困扰，4G高频段信号穿透力差，遇到钢筋混凝土墙面，信号强度可能从-90dBm暴跌到-110dBm以下，手机自动切换成穿透性更强的3G信号。
| 场景类型 | 信号强度 |
|---|---|
| 地下停车场 | 3G/2G |
| 基站维护时段 | 临时降级 |
| 30层以上高楼 | 信号衰减50% |
二、手机设备不给力
很多用户没注意到手机设置里的猫腻。有些手机会默认关闭4G开关，需要手动开启：进设置→移动网络→网络模式，选「4G/3G/2G自动」才行。更麻烦的是APN设置，老手机可能还保留着「3gnet」的配置，得手动改成「uninet」才能用4G。
硬件方面问题更隐蔽：
- 移动定制版手机可能屏蔽联通4G频段
- 2018年前的老机型普遍缺少Band1/Band3频段支持
- 苹果用户要特别注意系统更新，旧版iOS可能不认新基站
三、SIM卡拖后腿
2019年前的联通SIM卡多数是3G制式的，这种卡插在5G手机里也跑不了4G。判断方法很简单：卡面印着「USIM」的是4G卡，只写「SIM」的赶紧去营业厅换卡。新办的流量卡也有讲究，有些需要完成首充激活才会开通4G权限，这事客服可不会主动提醒。
四、套餐里的隐藏条款
看着是4G套餐，可能藏着3G权限。有些定向流量套餐（比如腾讯王卡）会限制非合作App只能用3G网速。更坑的是限速规则：当月用超100GB直接限速3Mbps，这时候虽然显示4G图标，实际网速还不如3G。
五、解决方案大全
- 信号排查：打开联通手机App查实时基站状态，比看信号格靠谱
- 设备调试：安卓机进工程模式(*#*#4636#*#*)查实际连接频段
- 换卡升级：2019年前的SIM卡建议更换USIM卡
- 套餐确认：打10010查套餐是否包含「LT4G」服务标识
遇到持续3G信号别急着骂运营商，先按这个流程排查：查所在区域4G覆盖→查手机设置→查SIM卡类型→查套餐权限。多数情况下自己动手就能解决，真搞不定再找客服要基站刷新服务。
