在家庭或办公网络需求日益增长的今天，不少用户出于网络稳定性或套餐优惠的考虑，会选择同时安装广电和电信两家运营商的宽带。这种"双宽带"方案既能避免单一网络故障导致断网，又能通过不同运营商的覆盖优势提升上网体验。本文将详细拆解同时安装广电和电信宽带的全流程时间节点，并附上具体操作指南。
一、安装前的核心准备
在正式进入安装环节前，需完成三项基础工作：
1. 运营商资质确认
广电宽带依托有线电视网络，需确认小区是否已开通同轴电缆双向改造；电信宽带则要核实光纤到户情况。可拨打客服热线（广电96123/电信10000）或通过官网覆盖查询功能验证。
2. 套餐比对与签约
建议同时携带身份证原件到两家营业厅办理开户。广电宽带办理约需30分钟，需签订《有线电视宽带接入协议》；电信宽带因涉及光猫设备领取，办理时间约45分钟，需签署《光纤宽带服务协议》。
| 对比项 | 广电宽带 | 电信宽带 |
|---|---|---|
| 开户所需材料 | 身份证+房产证明 | 身份证+实名认证 |
| 设备押金 | 无 | 光猫押金100元 |
3. 线路预勘察
广电安装需利用现有电视线路，需确保电视端口位置与路由器安装点距离小于30米；电信安装则要确认弱电箱到各房间的管线走向，建议提前清理弱电箱周边障碍物。
二、双宽带的安装时间轴
1. 广电宽带安装流程（总耗时3-7天）
签约后24小时内会有工程师致电预约，通常可安排次日上门。安装人员会携带EOC终端（广电专用调制解调器），从电视端口分接网络信号。标准两居室布线约需1.5小时，需注意电视信号衰减测试（使用场强仪检测信号强度≥60dB）。
2. 电信宽带安装流程（总耗时2-5天）
光网工程师在收到工单后48小时内联系用户。光纤熔接和光猫调试是核心环节，需在弱电箱处进行光纤端面清洁（使用酒精棉片擦拭）和热熔接续（损耗需控制在0.05dB以下）。三室两厅户型的光纤布线约需2小时，含WiFi信号强度测试（建议5G频段信号≥-65dBm）。
3. 双宽带并行安装要点
若希望两家运营商同天安装，建议选择工作日上午（9:00-11:00）时段。实际操作中需注意：
• 错开入户时间：建议间隔1小时，避免安装人员工作区域重叠
• 线路标识管理：用不同颜色标签区分广电同轴电缆（建议红色）和电信光纤（建议蓝色）
• 配电箱预留：确保弱电箱有2个220V电源插座供电
三、设备调试与网络优化
完成物理安装后，需进行关键参数配置：
广电网络调试：登录192.168.1.1进入EOC终端管理页面，需设置桥接模式并关闭QoS功能，避免与电信路由器的流量控制冲突。
电信网络调试：通过192.168.0.1访问光猫后台，建议启用IPv6协议并设置MTU值为1492，同时关闭内置防火墙（由后续路由器接管）。
推荐使用双WAN口路由器（如华硕RT-AX89X），通过负载均衡模式将两个宽带账号合并使用。具体设置路径：
路由器管理界面>外部网络>双线路>启用负载均衡，建议设置电信线路权重为70%，广电线路30%。
四、常见问题应对方案
1. 信号干扰问题
当广电同轴电缆与电信光纤平行布线时，需保持20cm以上间距。若出现电视雪花点干扰，可在广电线路加装隔离器（约15元/个）。
2. IP地址冲突
将广电网关设为192.168.2.1，电信网关保持192.168.0.1，子网掩码均用255.255.255.0。终端设备手动指定IP段（如广电设备用192.168.2.x，电信设备用192.168.0.x）。
3. 售后服务对接
建议制作双宽带维护台账，记录广电（故障报修电话95255）和电信（10000号按3键）的报修记录。出现网络故障时，先拔掉其中一条宽带进行问题定位。
通过上述流程，用户通常可在7个工作日内完成双宽带部署。实际案例显示，北京朝阳区某120㎡住宅的双宽带安装总耗时5天（含3天预约等待），材料费支出约200元（含网线、水晶头等耗材）。该方案特别适合直播从业者、智能家居密集用户等对网络冗余有较高要求的群体。
