买联通手机卡被坑？体验真相让人心寒

最近网上有不少人吐槽，说自己办了联通手机卡后才发现被套路了。原本冲着优惠套餐去的，结果用着用着发现话费越充越多，流量越用越少，服务电话打不通，想退卡还遇到一堆麻烦。为了搞清楚真相，我们走访了二十多位消费者，整理出这份踩坑报告。

一、套餐宣传的“文字游戏”

38岁的外卖员李强在营业厅看到“月租29元享100G流量”的广告，当场就办了卡。结果第二个月收到账单显示扣费59元，客服解释：“首月优惠价，次月起恢复原价”。更离谱的是，所谓的100G流量里有80G是限时使用的“夜间专属流量”，而他白天跑单根本用不上。

二、服务承诺成空头支票

大学生王雨通过电话客服办理了“学生特惠套餐”，对方承诺48小时内开通。结果等了5天还没动静，再打电话发现工号不存在。去营业厅查询才发现，她的套餐根本没录入系统，工作人员还推脱说：“电话办理的套餐要去电话取消”。

更糟心的是网络质量，根据我们实测，在10个宣称“5G全覆盖”的小区里，有6个小区室内信号强度不足-110dBm，刷视频经常卡顿。有用户反映投诉信号问题后，得到的解决方案竟然是“建议您购买信号增强器”。

三、解约比登天还难

自由职业者张倩被靓号吸引办理了合约套餐，半年后想销户时被告知：1. 必须去归属地营业厅办理 2. 合约期未满需支付违约金 3. 副卡必须全部注销。她算了下违约金+往返路费要花800多，最终只能继续忍着用。

在投诉平台上，关于联通解约难的投诉超过2.3万条，主要涉及：

• 违约金计算不透明（有用户被要求支付剩余月份全额月租）
• 办理渠道与注销渠道不对等（网上办卡必须线下注销）
• 靓号强制绑定10年以上协议

四、资深用户的自救指南

在运营商工作过的小杨透露，消费者可以这样做：

1. 办理时全程录音，重点确认“是否有隐形消费”“违约金计算方式”
2. 收到合同要逐条查看，特别注意带*号的补充条款
3. 拨打10015联通投诉专线比10010更有效
4. 遇到踢皮球直接上工信部网站投诉（7个工作日内必须回复）

说到底，运营商的各种套路能存在，还是因为违法成本太低。根据《电信条例》，虚假宣传最高才罚3万元，这对日进斗金的运营商简直是九牛一毛。消费者要想不被坑，除了自己多长心眼，更期待监管部门能真正重拳出击。