手机卡丢失或损坏时及时补办是保障通讯安全的重要步骤。作为亳州用户，补办联通手机卡可通过线下营业厅或线上渠道完成，具体流程清晰明确，只需按步骤准备材料并遵循操作规范即可快速恢复使用。
一、补办前准备材料
无论选择线上还是线下补卡，以下材料必须备齐：
- 本人身份证原件：需与手机卡实名信息一致，若为旧版身份证需确认在有效期内。
- 手机号码验证：需提供丢失号码的完整数字，若遗忘可通过亲友手机拨打或查看过往账单。
- 特殊情况补充材料：
代办需双方身份证原件及手写委托书（注明补卡事项）；
企业用户需单位盖章证明、营业执照复印件及经办人身份证。
二、亳州联通营业厅线下补办流程
1. 选择正规营业厅
亳州联通直营营业厅（如谯城区魏武大道营业厅、蒙城县庄子大道营业厅）方可办理补卡，合作网点通常无权限。建议通过「中国联通APP」查询就近网点并确认营业时间。
2. 现场办理步骤
- 挂失原卡：向工作人员说明情况，优先冻结旧卡防止盗用（挂失免费）；
- 填写申请表：提供身份证原件，工作人员打印《补卡业务受理单》并签字确认；
- 缴纳费用：普通用户补卡费10元，后付费套餐用户20元（可现金或扫码支付）；
- 领取新卡：现场制卡约5分钟完成，工作人员协助激活并测试通话功能。
| 费用类型 | 金额（元） | 说明 |
|---|---|---|
| 普通补卡费 | 10 | 预付费用户适用 |
| 后付费补卡费 | 20 | 合约套餐用户适用 |
三、线上补办流程（亳州用户适用）
1. 中国联通APP操作指南
- 登录APP后点击「服务」-「补换卡」进入业务页面；
- 拍摄身份证正反面并完成人脸识别（需保持光线充足）；
- 选择「邮寄到家」或「营业厅自取」：
邮寄需支付15元快递费，2-3天送达亳州地区；
自取需在2天内携带身份证至选定营业厅。
2. 注意事项
- 线上仅支持实名认证完整且状态正常的号码；
- 亳州农村地区建议选邮寄，避免偏远网点无制卡设备。
四、补卡后的必要操作
- 旧卡处理：补卡成功后原卡立即失效，剪毁避免被读取信息；
- 重绑业务：新卡需重新绑定银行卡、微信等第三方应用；
- 套餐确认：通过拨打10010或登录APP检查套餐是否恢复正常。
五、高频问题解答
- 非实名卡能否补办？
需先携带缴费记录到营业厅完成实名认证再补卡。 - 补卡后号码会变吗？
号码不变，仅更换SIM卡芯片。 - 异地能否补办亳州号码？
可在中国联通APP申请异地补卡，但需支付跨省服务费20元。
建议亳州用户在补卡前拨打10010或通过联通在线客服确认最新政策。工作日上午9:00-11:30为营业厅办理高峰期，可错峰办理节省时间。
