手机卡丢失或损坏是生活中常见的麻烦事，尤其在亳州这类三线城市，不少用户对补卡流程和地点存在疑问。本文将详细解答亳州联通手机卡补办的具体方法，涵盖线下营业厅地址、办理步骤、所需材料等重要信息。
一、亳州补卡地点选择
推荐选择直营营业厅：根据联通官方要求，补卡业务需在带有"中国联通"红色标识的直营营业厅办理。亳州市区共有3家直营厅：
| 营业厅名称 | 具体地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 亳州谯城路营业厅 | 谯城区谯城路88号（金瑞百货对面） | 08:30-18:30（全年无休） |
| 亳州魏武大道营业厅 | 魏武大道中段联通大厦1楼 | 09:00-17:30（周末不休） |
| 亳州古井镇营业厅 | 古井镇中心街邮政储蓄旁 | 08:00-17:00（周日休息） |
特别提醒：部分乡镇合作网点（如手机卖场、便利店代理点）无法办理补卡业务，建议出发前拨打10010查询实时网点信息。
二、线下补卡详细流程
1. 本人办理四步走
① 准备材料：携带身份证原件，建议另备复印件（部分网点提供免费复印）
② 填写申请表：现场领取《补卡业务受理单》，需准确填写姓名、身份证号、手机号码
③ 人脸核验：通过自助终端或人工柜台完成活体检测（全程约2分钟）
④ 缴费领卡：支付10-20元补卡费（预付费10元/后付费20元），当场领取新卡
2. 特殊情况处理
代办情况：需携带双方身份证原件+委托书（需按手印），委托书模板可至安徽联通官网下载。
企业用户：除经办人身份证外，还需加盖公章的营业执照复印件和单位介绍信。
三、线上补卡操作指南
目前亳州已开通线上补卡服务，但仅限符合以下条件：
✅ 近3个月无补卡记录
✅ 已完成实名认证
✅ 手机号码状态正常
具体操作步骤：
1. 下载"中国联通APP"→登录账号→搜索"补换卡"
2. 上传身份证正反面（需露出四个边角）
3. 录制3秒动态视频完成人脸比对
4. 支付20元费用（含15元邮费+5元工本费）
5. 新卡将在3个工作日内EMS寄达（支持乡镇）
四、重要注意事项
① 挂失时效：发现丢卡后应立即拨打10010临时挂失（有效期72小时），避免财产损失
② 号码归属：线上补办的新卡需在亳州本地激活（外地签收需返回亳州使用）
③ 套餐变更：补卡后原套餐、话费余额自动继承，但促销活动需重新办理
④ 异地补卡：亳州号码在外地丢失可至当地营业厅办理（需额外支付跨区服务费）
