在通信行业快速迭代的今天,各类套餐如同走马灯般轮换,但总有那么几个“古董级”产品让人念念不忘。中国联通早年推出的冰淇淋套餐,就属于这种让人边吐槽“老土”边真香的典型。当5G套餐铺天盖地宣传“极速”“无限”时,我们或许该回头看看这个被称为“初代流量自由”的套餐究竟藏着什么秘密。
一、冰淇淋套餐的诞生背景
2017年前后的通信市场,正处于4G全面普及的关键期。三大运营商为争夺用户,纷纷推出“不限量”套餐。联通此时推出的冰淇淋套餐,直接将月费压到99元档,承诺全国流量任性用(实际40G后限速),这对当时还在为每500M流量包支付30元的用户而言,无异于雪中送炭。
核心卖点对比(2017年数据)套餐类型 | 月费 | 流量 | 通话 |
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传统套餐 | 58元 | 1GB | 200分钟 |
冰淇淋套餐 | 99元 | 40GB不限速 | 300分钟 |
竞品不限量套餐 | 129元 | 20GB不限速 | 100分钟 |
二、用户真实体验报告
笔者特意找来仍在坚持使用该套餐的“钉子户”王先生做访谈:“现在看99元不便宜,但当年简直是救命稻草。我干销售的天天在外面跑,没WiFi时就靠它续命。现在新套餐流量是多,可那些定向免流、夜间加速的套路,哪有老套餐来得实在?”
这种“无套路”设计恰恰戳中痛点:不区分本地/全国流量、不搞时段限速、不设置APP使用限制。对于中老年用户群体,不用研究复杂的规则就能实现“流量自由”,至今仍是他们拒绝更换套餐的主要原因。
三、套餐设计的精妙之处
从产品经理视角复盘,冰淇淋套餐的成功绝非偶然:
- 心理锚定效应:用“不限量”概念打破流量焦虑,虽然实际仍有限速阈值,但用户感知上已实现质的飞跃
- 价格卡位策略:比竞品低30%的定价,直接切中价格敏感型用户
- 简化决策路径:主推2档套餐(99元/199元),避免选择困难症
值得玩味的是,该套餐后来衍生出的“副卡共享”功能,意外成为家庭用户黏性增强器。最多3张副卡免月租的设定,让全家通信支出从月均200+骤降至99元,这种“全家桶”模式比现在单独购买副卡便宜至少40%。
四、老套餐的生存困境
随着5G时代的到来,冰淇淋套餐渐显疲态:
- 限速阈值过低(40GB后降至3Mbps),刷高清视频明显卡顿
- 缺乏5G网络优先接入权
- 合约机补贴等配套服务终止
运营商近年多次通过客服外呼、套餐迭代等方式推动用户迁移。但仍有部分用户坚守阵地,甚至衍生出“保号攻略”:通过投诉工信部、主张合同法等方式维持原有套餐,这种现象侧面印证了老套餐的独特价值。
五、怀旧背后的商业启示
复盘冰淇淋套餐的生命周期,能发现通信产品的三个本质规律:
- 用户要的不是无限流量,而是可预期的消费安全感
- 简洁明了的产品设计永远比复杂优惠更有生命力
- 中低端市场存在持续性的“去增值服务”需求
当前运营商主推的“XX卡”系列,虽然流量池更大,但混杂着会员权益、定向免流等非刚性需求,反而抬高了使用门槛。反观冰淇淋套餐,就像餐饮界的“蛋炒饭”——没有花哨配料,却最考验基本功。
站在2023年回望,冰淇淋套餐或许已不适合作为主力套餐,但其承载的产品设计智慧,仍然值得当代互联网产品借鉴。毕竟在这个信息过载的时代,化繁为简本身就是种稀缺价值。