咸阳广电宽带稳定性怎么样？用户反馈有哪些？

咸阳作为陕西省的重要城市，宽带网络覆盖一直是居民关注的焦点。咸阳广电宽带作为本地主流运营商之一，其稳定性和用户口碑到底如何？咱们普通用户在实际使用中会遇到哪些问题？本文将从实际体验和用户反馈出发，用大白话把情况说清楚。

一、网络稳定性：白天够用，晚上偶尔卡顿

根据2023年第三季度的实地测试数据，在咸阳主城区（秦都区、渭城区），广电宽带在工作日白天（8:00-18:00）的平均下载速度能达到签约带宽的85%左右。比如办理了200M套餐的家庭，实测网速多在170M上下波动，刷视频、上网课基本没问题。

晚上7点到10点的黄金时段，部分小区会出现网速下降。家住人民路的王女士反馈："孩子7点半上网课经常要转圈加载，微信视频通话有时也会卡住。"这种情况在老旧小区尤为明显，可能与线路老化有关。

二、用户吐槽最多的三大问题

在人民网留言板、贴吧等平台收集的387条有效反馈中，用户抱怨主要集中在这些方面：

多位用户提到故障报修后，维修人员通常要隔天才能上门。世纪大道某住户说："上周三断网，客服说师傅排到周五了，硬是等了三天。"对比其他运营商4小时响应的服务承诺，这点确实落后。

不少用户反映办理时业务员没讲清合约期限。张先生吐槽："说好免费升到300M，用了半年才发现要绑三年，现在搬家都移不了机。"这类纠纷在消费者协会记录中占比约15%。

年轻用户普遍反映玩手游吃鸡、王者荣耀时，ping值经常飙到100ms以上。技术派网友分析，这可能与广电使用的网络出口有关，特别是跨网访问时路由不够优化。

三、套餐价格是真便宜

虽然存在槽点，但广电宽带的资费优势明显。以主推的"全家享"套餐为例：

· 200M宽带+有线电视+3个手机号（20G流量/月）= 89元/月
· 同档移动套餐价格在109元左右
· 电信同类型套餐更贵，普遍在129元以上

对于不玩游戏的老年用户，这个性价比确实有吸引力。住在彩虹小区的刘大爷就说："看戏曲频道不卡，话费还省了，挺划算。"

四、服务改进的新动向

2023年下半年开始，广电在部分区域试点两项改进：
1. 设立24小时在线视频客服，手把手教老人调路由器
2. 在世纪大道沿线小区铺设新光缆，替换用了十年的旧线路
不过这些措施目前覆盖面还不到30%，要彻底改善体验还需时日。

咸阳广电宽带适合对价格敏感、网络需求不高的用户。如果家里有多人同时玩游戏或开视频会议，可能需要考虑其他运营商。建议办理前先问清合约条款，最好选择支持7天无理由退订的新套餐试用。