很多朋友在外地工作生活时,都会遇到手机号码归属地和宽带安装地不一致的问题。用兰州联通的手机号在兰州本地装宽带,其实不需要重新办卡或托人代办,通过手机APP就能完成全套流程。今天手把手教大家用三个步骤搞定,全程不用跑营业厅。
一、线上申请通道
打开手机上的中国联通APP,点击底部导航栏的"服务"按钮。在服务页面找到"办理"栏目,下滑到特色业务模块就能看到异地同享专区。这里专门处理跨省跨市业务,点击进入后会看到"全国一家亲"异地宽带办理入口。
进入申请页面后需要填写:1. 安装地址:精确到门牌号,建议提前确认好具体安装位置2. 套餐选择:兰州地区目前有30元/月的200M基础套餐和50元/月的500M高速套餐3. 联系方式:建议填写正在使用的手机号,方便后续师傅联系
套餐类型 | 月租费 | 带宽 | 合约期 |
---|---|---|---|
基础版 | 30元 | 200M | 无 |
高速版 | 50元 | 500M | 12个月 |
二、客服确认环节
提交申请后2小时内会接到兰州联通的确认电话(0951开头),需要重点确认三个信息:1. 套餐资费是否与页面显示一致2. 是否需要额外购买设备(光猫免费提供,路由器需自备)3. 安装时间段选择(工作日或周末)
特别提醒:安装师傅上门时会收取300元初装费,这笔费用会直接从话费账户扣除,不需要现金支付。如果话费余额不足,可通过联通APP在线充值。
三、安装验收流程
预约成功后会有短信通知,安装师傅一般会在24小时内上门。需要提前准备:1. 身份证原件(需与申请信息一致)2. 光猫安装位置(建议选择房屋中心点)3. 路由器(如需WiFi覆盖建议自备千兆设备)
现场安装约需20分钟,完成后师傅会进行三项测试:1. 光信号强度检测2. 有线网络测速3. 光猫基础功能演示建议用户当场用手机测试网页加载和视频播放,确认网络质量达标后再签字验收。
常见问题答疑
Q:外地号码能享受本地优惠吗?A:异地宽带资费全国统一,但兰州用户可额外领取每月10G的本地流量包。
Q:退订会产生违约金吗?A:非合约套餐随时可退,合约期内解约需支付剩余月份费用的30%。
Q:租房搬家能移机吗?A:同城移机免费,跨市移机需重新办理,旧设备需寄回指定网点。