广电宽带迁移是用户变更住址后保持网络服务连续性的重要操作。本文将从办理时效、操作流程、注意事项三个维度进行系统说明，帮助用户合理规划迁移方案。
一、广电宽带迁移标准流程与时间节点
整个迁移流程分为四个核心阶段，通常可在3个工作日内完成^[1][5]^。具体时间分布如下：
1. 申请阶段（0.5个工作日）
携带身份证原件至广电营业厅办理，委托他人需额外准备代理人证件及授权书^[1][6]^。通过官方APP在线申请可实时提交需求，系统自动校验地址覆盖情况^[2]^。建议工作日上午办理，可缩短材料审核时间。
2. 施工准备（1个工作日）
工作人员将上门勘察新址网络环境，检测光纤端口与线路质量。此阶段需用户配合提供新地址的详细门牌号及联系方式，并确保原设备（光猫、路由器）功能正常^[6][8]^。
3. 设备迁移（1个工作日）
技术人员携带专业工具完成光纤熔接与设备调试。保留原设备可节省押金支出，迁移全程约需3小时，建议选择工作日上午9-11点时段办理^[3][5]^。
4. 网络测试（0.5个工作日）
安装完成后需进行三项基础检测：
- 光猫信号指示灯状态
- 有线网络连接速度
- 无线网络覆盖范围
| 阶段 | 耗时 | 关键操作 |
|---|---|---|
| 申请受理 | ≤4小时 | 地址覆盖验证 |
| 线路调试 | 2-3小时 | 光纤信号校准 |
二、影响迁移时效的关键要素
以下因素可能导致办理时间延长：
- 新址无预留光纤端口（需增加1-2天布线施工）^[3]^
- 雨雪天气影响户外作业（极端天气延迟率约35%）^[8]^
- 节假日前夕业务量激增（排队时间延长50%）^[7]^
三、用户操作指南与注意事项
1. 迁移前准备
- 提前7天致电96123查询新址覆盖情况^[1][4]^
- 检查光猫设备SN码是否清晰（影响设备识别）^[6]^
- 备份重要网络配置参数（如PPPoE账号）^[8]^
2. 办理过程要点
- 签订《迁移服务确认单》时重点核对：
- 施工人员信息
- 费用明细构成
- 服务完成时限^[2][6]^
- 要求出示线路改造资质证明（涉及墙体打孔时）^[3]^
3. 迁移后检测
- 使用SPEEDTEST等工具测试网速，与签约带宽误差应≤15%^[3]^
- 检查IPTV等增值服务功能是否正常^[6]^
- 保留施工单号备查（有效期30天）^[5]^
四、费用标准与优惠政策
2025年广电宽带迁移执行以下收费标准：
- 基础施工费：100元/次（含2小时内基础作业）^[1][2]^
- 设备押金：光猫200元/台（返还时需外观完好）^[6]^
- 特殊服务费：光纤延长（50元/米）、夜间施工（100元/次）^[1]^
绑定5G套餐用户可享费用减免，五星用户每年享有1次免费迁移权益^[1][6]^。
