广电宽带电话号码是多少？服务怎么样？

说到宽带服务，很多人可能对广电宽带不太熟悉，毕竟市场上移动、电信、联通这些名字更响。但实际上，广电宽带作为“国家队”选手，这些年也在悄悄发力。今天咱们就来掰扯掰扯广电宽带的客服电话、服务质量这些大家关心的事儿。

一、广电宽带客服电话怎么查？

想找广电宽带，最直接的办法就是打客服电话。全国统一的服务热线是96123，这个号码在大部分省份通用。不过要注意，有些地区可能会用本地化的号码，比如在湖南是96531，在浙江是96371。建议先查下当地广电官网，或者直接问小区物业，他们通常都有最新信息。

二、服务到底行不行？

广电宽带的优势主要在价格上。比起三大运营商，他们的套餐普遍便宜20%左右。比如在武汉，500M宽带包年只要480元，还送三个月有线电视。不过网速稳定性要看具体情况：在老旧小区可能偶尔卡顿，新建小区用同轴电缆+光纤的混合方案，看4K视频基本没问题。

安装师傅的服务态度普遍不错，特别是二三线城市，很多都是本地老师傅。有个郑州用户说过个段子：“我家装宽带那天正下雨，师傅踩着梯子爬了三次，还顺手帮我把楼道里的网线整理了。”不过也有吐槽的，比如北京有用户反映周末报修响应慢，工作日倒是处理挺快。

三、这些坑要注意

1. 合约期陷阱：低价套餐往往绑定2年合约，提前解约要赔违约金，有的高达剩余费用的50%
2. 叠加收费：机顶盒、光猫可能收押金，记得要发票
3. 公网IP问题：大部分地区不给公网IP，玩PT下载的用户得三思

广电宽带适合预算有限、对网速要求不是特别高的家庭。如果是游戏玩家或者需要远程办公，建议还是选传统运营商。不过他们正在推进全光网改造，说不定过两年会有大变化。