在广西地区，广电卡用户可通过办理融合套餐实现宽带接入。广电网络依托与移动共建的基站资源，利用700MHz频段技术实现宽带覆盖，但需注意不同套餐对设备兼容性和区域覆盖的要求。以下从办理条件、操作流程到注意事项进行全方位解析。
一、广电宽带办理条件
办理广电宽带需满足三项基本要求：
1. 基础资质要求
申请人需年满18周岁并持有有效身份证件，未成年人办理需监护人携户口本到场。外籍人士或港澳台居民需额外提供居住证明文件^[7]^。
2. 实名制要求
严格执行实名认证制度，办理时需现场验证身份证原件并留存复印件。若选择包含电视服务的融合套餐，还需提供与安装地址一致的居住证明（房产证、租赁合同或社区证明）^[1][3]^。
3. 区域覆盖确认
通过拨打客服热线10099或登录广电官网查询服务范围。部分偏远地区因光纤未入户可能无法办理高速宽带套餐^[1][5]^。
二、办理渠道与流程
（一）线上办理方式
推荐使用微信公众号办理：
- 微信搜索「广西广电」公众号，进入「自助服务-宽带新装」
- 填写姓名、地址、联系方式及套餐类型
- 上传身份证正反面照片和居住证明
- 在线签署电子协议并支付费用
提交申请后1个工作日内会收到确认电话，72小时内完成安装^[1][5]^。
（二）线下办理方式
南宁市区设有12个营业网点，办理流程为：
- 携带材料至柜台选择套餐
- 工作人员现场调试光猫设备
- 签订纸质服务协议
- 预约上门安装时间（通常48小时内）^[3][5]^
| 套餐类型 | 网速 | 年费 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 50M | 500元 |
| 融合套餐 | 100M+电视 | 720元 |
表格数据来源：^[5][8]^
三、安装注意事项
设备准备：光猫、路由器由广电提供，但需自备网线（长度超过15米建议提前购买）^[1]^。
网络测试：安装完成后要求工作人员进行三项测试：光纤信号强度、无线覆盖范围、多设备并发速率^[3]^。
服务激活：安装后需在广电APP完成实名认证，首次使用需修改初始密码^[5]^。
四、常见问题处理
网速不达标：建议在每日20-22点高峰时段进行测速，连续3天不达标可申请线路检修^[8]^。
费用争议：特别注意融合套餐中的"预存款"不可用于点播消费，超额流量按0.29元/MB计费^[4]^。
设备更换：光猫等设备保修期为36个月，非人为损坏可免费换新^[4]^。
