新装宽带最头疼的就是查覆盖范围，广电宽带作为近年快速普及的运营商，用户常会遇到"小区到底有没有信号"的疑问。目前主流的查询方式主要分线上和线下两大类，下面通过具体操作指南帮助大家快速获取信息。
一、三大官方渠道查询法
1. 官网实时定位
浏览器访问中国广电官网或中国移动官网（因双方共享基站），找到"家庭宽带"或"5G覆盖查询"入口。输入具体地址时要精确到楼栋单元门牌号，例如"XX路18号3单元502"，系统会自动匹配数据库中的覆盖情况^[1][3][4]^。
2. 移动APP基站定位
在手机应用商店下载最新版中国移动APP，登录后在搜索栏输入"5G网络覆盖"。开启定位权限后，地图会自动显示当前位置信号强度，绿色区域表示广电网络已覆盖。点击地图上的建筑物图标，还能查看不同楼层的信号预估强度^[2][6][8]^。
| 查询方式 | 操作步骤 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|---|
| 官网查询 | 输入地址→系统匹配→显示结果 | 数据权威 | 需精确地址 |
| 移动APP | 定位/手动输入→查看地图 | 实时定位 | 需安装APP |
| 微信公众号 | 关注公众号→发送位置→自动回复 | 无需下载 | 响应较慢 |
| 线下营业厅 | 携带证件→现场查询 | 信息全面 | 耗时费力 |
二、辅助验证技巧
1. 第三方工具交叉验证
使用SpeedTest测速时，若显示运营商为"中国广电"则证明已覆盖。基站通APP能显示周边基站编号，广电基站编号以"460-15"开头，移动基站为"460-00"，通过基站密度可判断覆盖质量^[6][8]^。
2. 设备检测法
向邻居借用广电光猫设备，插入自家光纤接口。若设备指示灯显示正常（通常绿灯常亮），说明线路已接通。也可查看楼道弱电箱，广电光纤多为黑色线缆并有"CBN"标识^[7]^。
三、特殊情况处理建议
1. 新建小区查询
2025年交付的精装房小区，建议同时查询开发商提供的《通信设施验收报告》。若官网显示"规划中"，可拨打广电客服热线96196转技术部门，核实具体施工进度^[4][8]^。
2. 农村地区覆盖
偏远地区优先使用移动APP的700MHz频段覆盖查询功能，该频段穿透性强、覆盖半径达10公里。若地图显示信号强度＞-95dBm，基本满足宽带安装条件^[6][8]^。
