漳浦地区办理广电宽带，可通过线下营业厅、线上渠道或电话预约三种方式完成。线下办理需携带身份证原件至广电营业网点，线上则通过官网或微信公众号提交申请，电话预约则拨打10099客服热线登记需求。具体办理点可登录福建广电网络官网查询漳浦县服务网点，或通过微信公众号定位功能获取最近营业厅地址^[3][4][7]^。
一、办理渠道说明
1. 线下营业厅办理
漳浦县广电营业厅分布在绥安镇、旧镇、杜浔等主要乡镇，办理时需准备身份证原件及复印件。工作人员会协助进行覆盖范围核查，现场可选套餐并签订纸质协议，支持现金/刷卡支付安装费。建议工作日早9点至下午4点办理以避开高峰期^[3][4]^。
2. 线上自助办理
通过「福建广电网络」微信公众号，点击「宽带办理」-「新装申请」，填写姓名、联系电话及详细安装地址（精确到门牌号）。系统将在10分钟内发送短信确认单，48小时内工程师会联系预约具体安装时间^[2][5]^。
3. 电话预约登记
拨打10099按3号键转宽带业务，向客服提供身份证号码、安装地址及联系电话。该方式特别适合老年用户，工作人员可携带POS机上门签约，支持现场刷卡缴纳费用^[2][4]^。
二、办理流程详解
1. 覆盖范围确认
办理前需重点确认安装地址是否在广电网络覆盖区内。可通过三种方式核查：①发送短信「KD+地址」至10099；②登录官网输入15位门牌编号查询；③扫描业务员提供的服务二维码实时验证^[1][3]^。
| 套餐类型 | 带宽 | 包年费用 | 设备配置 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 880元 | 光猫+路由器 |
| 增强版 | 200M | 1080元 | 光猫+4K机顶盒 |
表格说明：2025年漳浦地区主流套餐价格，包年用户可减免1个月费用，新开户赠送3个月影视VIP会员^[2][5][6]^。
2. 费用支付说明
首次办理需支付三项费用：①安装调试费250元（农村地区减免50元）；②设备押金200元（光猫100元+路由器100元）；③首月套餐费。支持微信/支付宝扫码支付，合约期需绑定银行卡自动扣费^[4][6]^。
三、装机注意事项
1. 设备安装规范
工程师上门时会检测原有线路质量，农村自建房需提前预埋网线管道。光猫安装位置要求通风干燥，距离电视接口不超过3米。完成调试后会进行现场测速，达标后需签署验收单^[1][5]^。
2. 合约特殊条款
所有套餐合约期至少24个月，提前解约需支付剩余月份30%违约金。允许报停6个月，超期按10元/月收取端口占用费。迁移地址需支付100元移机费，且新地址需符合覆盖要求^[2][6][8]^。
3. 售后服务渠道
故障报修可拨打10099按5号键，城区4小时内响应，农村地区不超过8小时。重大故障修复超24小时可按日租费1/30标准补偿，需通过微信公众号提交理赔申请^[5][8]^。
