想在鲅鱼圈办理广电宽带的居民，首先要确认所在区域是否覆盖广电网络。可通过拨打客服热线10099查询覆盖范围，或关注“xx城市广电宽带”微信公众号（需替换具体城市名称）进行地址验证^[1][6]^。
一、线下办理地点
鲅鱼圈居民可选择以下实体服务网点办理业务：
1. 市级广电营业厅地址：鲅鱼圈区昆仑大街广电大厦1楼（近万达广场）
营业时间：工作日9:00-17:30，周末及节假日需提前电话预约^[6]^
覆盖鲅鱼圈12个主要社区，包括红海社区、海星社区等。具体地址可在广电官网查询，办理前需致电0417-XXXXXXX确认当日值班情况^[6]^
3. 临时服务柜台每月首个周末在鲅鱼圈万达广场中庭设临时办理点，支持现场开户装机，适合急需用网的用户^[6]^
二、办理流程详解
（一）线下办理五步走
1. 携带身份证原件及复印件到营业厅
2. 填写《宽带业务受理单》选择套餐（推荐家庭用户选500M以上）
3. 缴纳300元设备押金（光猫+机顶盒）
4. 预约安装时间（最快当天可上门）
5. 工程师调试后签署验收单^[2][7]^
（二）线上办理更便捷
关注「营口广电宽带」公众号完成四步操作：
1. 点击菜单栏「自助服务」→「宽带新装」
2. 上传身份证正反面照片
3. 选择极速版/畅爽版套餐（详见表1）
4. 线上支付首期费用后等待回访^[3][8]^
| 套餐类型 | 网速 | 合约期 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 极速版 | 1000M | 24个月 | ¥129 |
| 畅爽版 | 500M | 12个月 | ¥89 |
（表1：2025年广电宽带主力套餐资费表）^[2]^
三、装机注意事项
1. 安装前确认室内有广电同轴电缆接口，老小区建议提前改造线路
2. 光衰值需低于-25dbm（可要求安装人员现场测试）
3. 合约期内提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金^[3][6]^
四、特别提示
每年3月、9月办理可享受“开学季”优惠，500M套餐首年每月立减20元。老年用户凭退休证可免收设备押金，但需签订36个月合约^[1][4]^。
