随着家庭和办公通信需求的增加,宽带电话因其便捷性和经济性受到广泛关注。陈师广电作为国内主流的通信服务商之一,其宽带电话业务以稳定性高、套餐灵活著称。本文将从使用方法、费用结构及常见问题三个方面,用通俗易懂的方式为您全面解析。
一、安装与基础操作
陈师广电宽带电话的安装分为新用户开通和老用户升级两种场景。新用户需携带身份证原件前往营业厅办理,或通过官方APP在线提交申请。工作人员会在48小时内上门安装,主要设备包括光猫、语音网关和电话机。
具体操作步骤:
1. 设备连接:将光猫的LAN口与语音网关的WAN口用网线连接,电话机插入语音网关的PHONE接口。
2. 参数配置:接通电源后,语音网关指示灯呈绿色常亮即表示联网成功,无需手动设置拨号参数。
3. 功能测试:摘机后听到拨号音即可正常使用,首次通话建议拨打10000号客服电话验证通话质量。
二、核心功能使用指南
该服务支持基础通话和增值功能两大模块。基础通话与传统固话完全兼容,拨打市话直接输入号码,长途电话需加拨0。增值功能需通过语音菜单或手机APP激活:
特色功能一览:
• 来电防火墙:在APP中设置拦截规则,支持按号码段或来电频率过滤
• 语音留言箱:遇忙或无人接听时自动录制留言,可通过短信提醒查收
• 三方通话:通话中按*57键可邀请第三方加入会议
功能类型 | 激活方式 | 资费标准 |
---|---|---|
来电显示 | 默认开通 | 包含在月租费 |
呼叫等待 | *58#拨号 | 3元/月 |
号码隐藏 | *76#拨号 | 按次0.1元 |
三、资费体系详解
费用构成包含初装费、月基本费、通话费三部分。2023年最新资费政策显示:
1. 一次性费用:
新装用户收取100元工料费(促销期减免)
SIM卡式话机可选购,价格80-200元不等
2. 月租套餐:
套餐类型 | 月租 | 包含内容 |
---|---|---|
畅聊版 | 38元 | 300分钟国内通话 |
全家享 | 68元 | 1000分钟+宽带100M |
商务尊享 | 128元 | 2000分钟+云存储服务 |
3. 通话计费规则:
本地通话:前3分钟0.22元,后续每分钟0.11元
国内长途:0.15元/分钟(23:00-7:00时段半价)
国际长途:需单独开通权限,资费按国家地区区分
四、注意事项
使用过程中需特别注意:
1. 合约期限:优惠套餐通常有12个月合约期,提前解约需支付剩余月租的30%
2. 缴费方式:支持支付宝自动代扣、营业厅现金缴纳等多种渠道
3. 故障处理:出现忙音或断线时,可先重启光猫和语音网关,若仍未恢复拨打96112报修
总体来看,陈师广电宽带电话在资费透明度和功能扩展性上具有优势,特别适合需要固定电话的中小企业和多成员家庭。用户可根据实际通话量选择套餐,并善用增值服务提升使用体验。