最近凤岗地区不少居民都在讨论联通推出的免费宽带套餐，这个优惠活动确实能帮大家省下不少上网费用。不过很多朋友对具体怎么办手续、套餐到底包含哪些内容还不清楚。今天咱们就掰开揉碎说清楚，手把手教你怎么申请，把里头的门道都弄明白。
一、什么样的条件才能办免费宽带？
先说最基本的门槛，不是所有人都能直接办理。首先你得有个正常使用的联通手机卡，而且这个卡不能欠费停机。套餐月费方面，目前要求最低消费16元起，不过根据办理渠道不同可能会有点差异，像有些营业厅会推荐更划算的融合套餐。
重点来了，必须满足这三个硬性条件：
手机号和宽带要同一个身份证办理家里住址要有联通宽带覆盖之前没办过联通的免费宽带业务特别是地址这块，有些老小区可能还没通联通光纤。建议先打10010转人工客服，报上详细地址查清楚再行动。要是不确定的话，也可以直接去营业厅，工作人员会用系统当场查覆盖情况。
二、套餐里都包含哪些东西？
这个免费宽带可不是完全不要钱，准确说是"宽带免费用，手机套餐正常收费"。现在主推的有两种类型：
| 套餐类型 | 手机月费 | 宽带速度 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 16-38元 | 100M | 1年起 |
| 升级版 | 58元起 | 300M | 2年起 |
这里要特别注意，合约期内不能随便降套餐或者停机。比如你办的是58元套餐送300M宽带，要是中途把手机套餐改成便宜的，宽带可能就要开始收费了。不过也有好处，升级版套餐通常还会送视频会员或者流量包，算下来比单独买宽带划算。
三、手把手教你办理流程
1. 线上办理（最快当天受理）
现在用手机就能搞定大部分流程：
1. 打开联通手机营业厅APP，首页找到"宽带专区2. 选择"免费宽带"选项，会自动检测你的号码是否符合条件3. 填写详细安装地址，上传身份证正反面照片4. 勾选同意电子协议，提交申请后2小时内会有客服回电确认整个操作熟练的话10分钟就能完成，适合上班族办理。不过要注意上传的身份证照片必须清晰，边角不能缺失，不然会被打回来重新提交。
2. 线下营业厅办理（推荐给老年人）
带齐三样东西再去营业厅：身份证原件、手机卡、地址证明（房产证或租房合同）。到柜台直接说办"合约宽带"，工作人员会帮你查套餐余量。这里有个小窍门，月底去办理经常能赶上促销活动，有时候会多送两个月会员。
3. 安装注意事项
申请成功后，24小时内安装师傅会联系你。这里要提醒几点：
提前确认好入户走线位置（建议选客厅电视柜附近）检查光猫设备是否全新未拆封现场测速要用联通官方测速网站记得要纸质合同和缴费发票有些朋友反映安装时被要求买路由器，其实光猫是免费提供的，路由器可以自己准备。如果师傅推销设备，可以直接打10010投诉。
四、这些坑千万要避开
最近接到不少投诉，主要集中在三个方面：
1. 隐形费用问题
虽然说是免费宽带，但有些费用还是要交的：
装机调试费100元（部分地区可减免）光猫押金200元（退网时返还）IPTV机顶盒月租10元（可选可不选）办理时一定要问清楚收费明细，最好让工作人员在合同上注明"无其他附加费用"。
2. 网速不达标怎么办
如果发现实际网速和宣传不符，可以这样做：
1. 重启光猫和路由器2. 用网线直连电脑测速3. 拨打10010要求刷新端口4. 48小时未解决可申请赔偿根据最新规定，网速连续三天不达标，可以要求按日减免月租费。
3. 搬家迁移问题
合约期内要搬家的话，记得提前办迁移：
新地址必须有联通宽带覆盖收取100元移机费（部分地区免费）需要重新签补充协议迁移期间按天补偿网费要是新家没联通宽带，可以和客服协商提前解约，一般需要补交已免费用期费用的50%。
五、常见问题答疑
问：能用别人的身份证办宽带吗？
答：绝对不行！现在严格实行"一证一户"，办理人、身份证、银行卡必须全部一致，连夫妻都不能混用。
问：合约到期后怎么办？
答：到期前一个月会收到短信提醒，可以选择续约、转套餐或者退网。建议到期当天就去办理续约，能赶上最佳优惠。
问：农村自建房能安装吗？
答：只要光纤拉到村里就能装，不过可能需要额外支付线路铺设费。具体要师傅上门勘察后才能确定。
最后提醒大家，所有优惠活动都以联通官网公告为准，遇到自称"内部渠道"办理的要提高警惕。建议保存好办理时的宣传单页和合同，万一发生纠纷这些都是重要证据。现在就去查查自己手机号是否符合条件吧，早办理早享受高速网络！
