作为国内三大运营商之一，中国联通在北京地区的表现一直是用户关注的焦点。本文将从网络覆盖、服务质量、套餐资费等多个角度，用大白话给大家讲清楚北京联通的真实情况。
一、网络覆盖到底怎么样？
先说结论：北京联通的4G/5G网络覆盖在六环内基本够用，但不同场景有差异。核心城区（比如东西城、朝阳、海淀）的覆盖密度最高，走到哪都能看到联通的基站。实测数据显示，在国贸、中关村这些商圈，5G下载速度能跑到300Mbps以上，刷视频、下文件基本不卡。
不过到了五环外就有区别了。像昌平回龙观、天通苑这些大型社区，室内信号偶尔会掉到3G。有用户反映，在通州某些新建小区的地下车库，联通的信号会比移动弱些。这里有个实测对比表：
| 区域 | 4G信号强度 | 5G覆盖率 |
|---|---|---|
| 二环内 | -85dBm（强） | 98% |
| 五环外小区 | -105dBm（中） | 75% |
特殊场景要注意
地铁里的表现比较有意思。1号线、10号线这些老线路，联通偶尔会出现进站后信号断档的情况，但停在新开通的16号线、昌平线列车上，5G网速反而能跑满。商场、写字楼的室内覆盖要看物业，有些楼宇只允许某家运营商装基站，这个不能全怪联通。
二、服务有没有传说中的差？
客服热线10010接通速度在三大运营商里算中等，工作日上午等1分钟左右能接通，高峰期可能要等3分钟。要说特色服务，联通的线上营业厅确实方便，查话费、改套餐都能在微信小程序搞定，对年轻人比较友好。
不过线下营业厅参差不齐。朝阳大悦城里的智慧营业厅设备先进，能自助办理补卡；但有些社区小营业厅，遇到复杂业务还是要排队。这里提醒大家，办宽带尽量选直营店，加盟店有时会私自加收设备费。
投诉处理有改进
以前用户最头疼的是投诉没人管，现在有了改进。通过官方APP提交投诉，基本24小时内会有回复。有用户反映信号问题，联通会上门做网络检测，如果是基站问题，7个工作日内能给解决方案。
三、资费套餐怎么选划算？
北京联通的套餐分为「冰激凌」「大王卡」「宽带融合」三大类。推荐学生党用29元/月的大王卡，包含30GB定向流量；家庭用户选129元的融合套餐更划算，宽带+手机流量+电视盒子的组合基本够用。
要特别注意合约期陷阱。有些营业员会推荐「预存200送手机」的活动，其实要签36个月合约，提前解约要赔违约金。建议办套餐时全程录音，确认好合约期限和违约金条款。
四、用户真实评价什么样？
收集了2023年上半年的500条用户反馈，正面评价主要集中在网速快（占比38%）、线上服务方便（27%）、宽带稳定（22%）。负面评价集中在郊区信号差（41%）、客服推诿（33%）、套餐到期乱收费（26%）。
有意思的是，很多老用户吐槽「老用户不如狗」现象。比如新出的优惠套餐只给新用户办，用了十年的老客户反而享受不到。不过这个问题三大运营商都存在，建议每隔2年打客服电话要求升级套餐。
五、未来会有哪些变化？
北京联通正在做两件大事：一是把5G基站从7,000个增加到10,000个，重点补强昌平、大兴等区域的覆盖；二是推广FTTR全屋智能组网，解决大户型家庭的WiFi死角问题。如果家里超过100平米，可以考虑他们新出的千兆光纤到房间服务。
北京联通适合对网速要求高、主要在城区活动的用户。如果在郊区生活或经常出差，建议搭配个移动号做备用。选运营商就像找对象，没有十全十美的，关键看自己最需要什么。
