想要查唐河广电宽带的电话号码，最简单就是直接打客服电话。全国统一的服务热线有两个：10099和96123，都是24小时能打通。要是人工客服忙，还能按语音提示自己查话费、套餐余量这些信息。比如查话费余额，输身份证号或者宽带账号就行，系统会自动报数，不用干等着^[3][4][6]^。
二、其他查询渠道
除了打电话，还有几种法子能查号码和费用：
- 发短信：用办理宽带时登记的手机号，编辑“YE”发到192，马上能收到话费余额；发“CXZD”能看最近三个月账单^[4]^。
- 用APP：在手机上下载中国广电APP，登录后点“个人中心”，里头话费、套餐、流量都写得明明白白。要是不会用，营业厅工作人员可以手把手教^[4][5]^。
- 跑营业厅：唐河城区有三个点能办业务——文峰路旗舰厅、人民路社区站、新春街自助点。带身份证过去，不仅能查号码，还能打印纸质账单，顺便咨询套餐升级的事^[1][2]^。
服务质量实测
一、响应速度
实测打10099热线，早上9点打进去等20秒就有人接。晚上8点高峰期得等1分钟左右，但比某些运营商快不少。宽带维修方面，上午报故障下午就能上门，这点比县城其他宽带商强^[2][4]^。
二、网络稳定性
用500M套餐实测，晚高峰刷视频基本不卡。但打游戏要注意，用《王者荣耀》测试，晚上7-9点延迟会从50ms升到80ms左右，对普通玩家够用，职业选手可能得考虑专线^[6]^。
| 套餐类型 | 月租费 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 89元 | 300M | 1年起 |
| 融合套餐 | 129元 | 500M+电视 | 2年起 |
（数据来源：2025年最新资费标准）^[1][6]^
费用明细解析
一、基础费用
现在主推两个档位套餐：89元/月的300M宽带，适合刷剧、看直播；129元/月的500M融合套餐，带广电电视服务，家里有老人的选这个划算。要特别注意合约期，中途退网得交违约金，一般是剩余月租的30%^[1][6]^。
二、隐藏费用
装机时要收100元调试费，这个能砍价。有些营业厅搞活动，预存200话费就免调试费。路由器要自备，如果用他们的设备得交200押金，退网时还回去才给退钱^[2][5]^。
三、优惠诀窍
每年3月、9月搞促销，老用户续约能打9折。要是家里有广电手机卡，绑定套餐还能再减10块。这些优惠营业厅不会主动说，得自己问^[5][6]^。
