最近不少哈尔滨居民在考虑装宽带时，都会刷到「元申广电」这个选项。这家运营商听起来和有线电视有关系，实际用起来到底怎么样？资费贵不贵？网速稳不稳？今天咱们就来扒一扒它的真实情况。
一、套餐价格明明白白
元申广电的宽带套餐分三档，用大白话说就是「够用」「好用」「顶配」。最便宜的300兆宽带一年300块出头，适合刷视频、看网页的普通家庭。中档500兆的五百多块钱，家里三四口人同时上网也不卡。顶配的千兆宽带年费720块，下载电影快到飞起，家里有游戏玩家或者4K直播需求的选这个最合适^[1][3][8]^。
这里有个特别提醒：别光看套餐价格，还要问清楚设备费。他们家的光猫和电视盒子是免费提供的，但有些老小区可能需要升级线路，这个钱得提前问明白^[3]^。
| 套餐类型 | 网速 | 年费 | 适合人群 |
|---|---|---|---|
| 基础套餐 | 300M | 约300元 | 1-2人家庭 |
| 进阶套餐 | 500M | 约500元 | 3-5人家庭 |
| 高端套餐 | 1000M | 720元 | 游戏/直播用户 |
二、网速实测有惊喜也有坑
装宽带最怕的就是网速虚标。根据用户实测，白天用500兆套餐下载速度能跑到300多兆，看4K视频确实流畅。不过到了晚上7-9点高峰期，网速可能会掉个15%左右，刷抖音偶尔要等半秒缓冲^[3][6]^。
有个老师傅跟我吐槽，他家住道里老小区，装的4兆套餐天天掉线，后来换了500兆套餐立马好了。所以说选套餐得看自家小区情况，新房区用着爽，老旧小区建议直接上中高端套餐^[2][6]^。
三、安装过程要注意这些
整个安装流程分四步：领设备、装软件、调路由器、最后调试。特别要注意的是他们家的拨号软件，得在浏览器输个特定网址（172.19.255.108）下载，用不惯的可以找客服远程帮忙^[3]^。
安装师傅一般48小时内上门，碰上促销季可能要等3天。建议约工作日白天安装，晚上和周末师傅经常排满单子^[3][8]^。
四、服务到底靠不靠谱？
客服电话接通速度在50秒左右，比某些运营商快不少。报修的话2个半小时内有人联系，严重故障24小时内基本能解决。不过套餐变更要等1天生效，着急用的得提前办^[4][8]^。
用户评价两极分化严重，老用户吐槽2017年前经常断网，但2025年的新用户普遍反映稳定性提升明显。有个开直播的小姐姐说，用千兆套餐半年只掉过2次线，比她之前用的某通强^[4][6]^。
五、跟其他运营商怎么选？
单纯比价格的话，广电200兆套餐比电信便宜18%，但国际网站访问速度稍慢。家里有学生要上外网课的，可能还是选传统运营商更稳当^[4][6]^。
游戏玩家要注意，广电的延迟虽然日常能压在20毫秒，但高峰期可能跳到100毫秒。玩《王者荣耀》这类实时对战游戏的，建议还是多花点钱装电信或联通^[6][7]^。
综合来看，元申广电适合这三类人：预算有限的租房族、主要用国内网站的家庭用户、想省心打包电视宽带的中老年人。追求极致网速或常访问国际网站的还是选其他家更合适^[5][6][8]^。
