北京市残疾人群体在通信服务方面长期面临特殊需求,北京联通自2018年起联合北京市残联推出多轮助残优惠套餐,通过降低通信费用、增加专属权益、优化服务流程等措施,切实减轻残疾人群体负担。这些政策经过多次优化升级,截至2025年仍保持政策延续性,形成了包含手机套餐、宽带服务、无障碍设施在内的完整助残体系。
一、手机套餐核心优惠
针对不同通信需求群体,北京联通提供阶梯式套餐选择。流量王套餐作为基础款,原价39元/月,持残疾证办理后直降10元,每月仅需29元即可享受20GB全国流量和100分钟语音通话,适合主要依赖移动网络沟通的聋哑人士。中端用户可选择畅爽冰激凌套餐,原价129元/月套餐包含20GB高速流量和500分钟通话,残疾人专享五折优惠后66元/月,流量耗尽后仍可保持1Mbps低速上网。
家庭用户特别方案
全家福106元套餐支持3-5人共享,包含200M宽带、20GB共享流量和1000分钟语音通话,持证用户享9折优惠。该套餐允许家庭成员混合使用资源,例如视力障碍者侧重语音分钟数,年轻成员侧重流量分配,实现资源精准配置。
套餐类型 | 原价 | 优惠价 | 核心权益 |
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流量王套餐 | 39元 | 29元 | 20GB流量+100分钟通话 |
冰激凌套餐 | 129元 | 66元 | 20GB高速流量+500分钟通话 |
全家福套餐 | 106元 | 95元 | 200M宽带+20GB共享流量 |
二、宽带服务专项支持
持证用户办理光纤宽带可享基础资费9折优惠,200M宽带折后月费45元,500M宽带折后67.5元,且免除200元装机调试费。针对行动不便用户提供上门办理服务,装机人员均接受过基础手语培训,确保服务无障碍。
三、服务保障体系
全市190余家营业厅完成无障碍改造,包含轮椅坡道、盲文业务指南、电子叫号震动提醒等设施。西单、王府井等核心商圈营业厅设置爱心专席,持证用户无需排队,业务办理时长压缩至15分钟内完成。
办理时需携带身份证原件和北京市残联核发的残疾证,可选择线下营业厅或线上视频核验方式。优惠政策与残疾人证有效期绑定,证件到期前三个月会通过短信提醒更新资质。