手机卡丢失或损坏时，及时补办是保障通信畅通的关键。北京地区补办联通电话卡分为线下营业厅和线上APP两种方式，流程清晰且操作便捷。以下从材料准备、具体步骤到注意事项进行全面解析。
一、补办前的准备
必备材料：
- 机主身份证原件（临时身份证不可用）
- 手机服务密码（忘记可通过通话记录验证）
- 近期通话记录（3个以上主叫号码）
若委托他人代办，需额外准备：
- 代办人身份证原件
- 手写委托书（注明双方信息及办理事项）
二、线下营业厅补办流程
1. 选择营业网点
通过「中国联通APP」或官网查询标有“自有营业厅”的网点，合作网点无法办理补卡业务。推荐选择大型营业厅（如西单、王府井网点），设备齐全且支持异地补卡。
2. 现场办理步骤
- 取号后向工作人员说明“补办SIM卡”
- 提交身份证原件并通过读卡器核验
- 验证最近3条通话记录（时间/号码需准确）
- 缴纳补卡费（预付费卡10元，后付费卡20元）
- 等待5分钟制作新卡（旧卡即时失效）
| 费用类型 | 金额 | 适用用户 |
|---|---|---|
| 预付费补卡 | 10元 | 无月租套餐用户 |
| 后付费补卡 | 20元 | 合约套餐用户 |
三、线上APP补办流程
- 下载「中国联通APP」后，首页搜索“补换卡”
- 点击业务入口，完成人脸识别验证
- 填写收件地址（仅支持北京市内地址）
- 支付30元费用（含15元快递费）
- 2个工作日内收到顺丰到付包裹（需当面签收）
注意：线上补卡仅限实名认证用户，且手机号码需正常使用超过6个月。
四、特殊场景处理
1. 异地补卡情况
外省用户在北京补卡时，需到指定营业厅（如朝阳区三元桥营业厅）办理。携带身份证原件和服务密码，无需提供暂住证等证明。
2. 单位客户补卡
- 携带营业执照复印件（加盖公章）
- 经办人身份证原件
- 单位介绍信（注明办理事项）
五、注意事项
- 补卡后原卡内短信和通话记录无法恢复
- 凌晨2:00-5:00为系统维护时段，无法办理业务
- 新卡激活后，旧卡立即失效（包括未取出情况）
- 疫情期间建议优先选择线上办理
