北京联通话费开票营业厅提供的服务覆盖电子发票开具、历史账单查询、发票补打等功能，操作流程主要依托中国联通APP完成，线下营业厅也可提供辅助支持。以下从服务类型、操作步骤、常见问题三个维度展开说明。
一、电子发票类型与适用场景
北京联通用户可开具四类电子发票，具体差异如下：
| 发票类型 | 金额来源 | 开票时间 |
|---|---|---|
| 月结发票 | 每月固定套餐费用 | 每月2日系统出账后 |
| 实缴发票 | 单次充值/缴费金额 | 缴费成功次日 |
| 预存发票 | 预付费账户余额 | 充值实时到账后 |
| 补开发票 | 历史未开票记录 | 营业厅柜台办理 |
需注意：月结发票不含赠费、积分抵扣等优惠金额，企业用户需准备纳税人识别号。
二、手机端电子发票开具流程
1. 中国联通APP操作（90%用户选择）
第一步：登录验证
打开APP后用北京联通手机号登录，需完成实名认证且当前无欠费。
第二步：进入发票专区
点击底部「服务」→「查询」→「电子发票」，系统自动展示近6个月可开发票记录。
第三步：填写开票信息
选择发票类型后，需填写：
个人用户：姓名+身份证号后四位
企业用户：公司全称+纳税人识别号
接收邮箱（建议QQ/163等常用邮箱）
短信通知号码（支持跨运营商）
第四步：提交与查收
确认信息后点击提交，5分钟内会收到含PDF附件的邮件，短信同步发送发票代码、校验码等关键信息。
2. 特殊情况处理
若需开具2019年前的发票，或金额存在争议，需携带身份证原件到指定营业厅办理。北京地区支持西单、望京等12个主营业厅办理补开业务，办理时需提供缴费凭证截图或银行流水。
三、高频问题解答
1. 为什么月结发票金额比实际消费少？
可能因系统出账延迟（每月1日冻结数据）、包含赠费抵扣、或套餐外费用未结算，建议每月3日后再查询。
2. 发票抬头填错怎么办？
北京用户享专属权益：提交后2小时内，在「已开发票」页面可作废重开，每年限3次。
3. 电子发票如何验真？
通过「国家税务总局全国增值税发票查验平台」输入发票代码、号码、校验码即可验证，电子章与纸质发票具有同等法律效力。
四、注意事项
1. 企业报销需用A4纸完整打印发票正文+交易明细，缺一不可
2. 每月最后一天19:00-24:00为系统维护期，暂停开票服务
3. 同一缴费记录只能开具一次发票，作废后无法再次开具
