随着家庭网络需求的增加，高效完成宽带安装成为许多用户的刚需。嘉善广电宽带凭借稳定的信号和实惠的套餐受到欢迎，但初次安装时若操作不当，容易出现连接失败、网速慢等问题。本文将手把手教你从设备连接到故障排除的全流程操作，确保半小时内完成稳定上网。
一、安装前的准备工作
在正式操作前，准备好以下物品能事半功倍：
| 必备物品 | 注意事项 |
|---|---|
| 光猫（装机师傅提供） | 确认设备表面无破损，电源线齐全 |
| 网线（建议超五类以上） | 自备线材长度需覆盖光猫到路由器的距离 |
| 无线路由器 | 双频路由器效果更佳 |
特别提醒：装机师傅通常只负责光猫调试，路由器的连接需要用户自行完成。若家中是复式结构或大户型，建议提前准备Mesh路由器组网。
二、设备连接四步法
步骤1：光猫通电激活
将光猫放置在通风处，插上电源线。此时注意观察指示灯：
电源灯常亮表示通电正常，光信号灯绿色代表光纤信号接入成功。若光信号灯红色闪烁，需立即联系96877客服安排检修。
步骤2：网线对接设备
用网线连接光猫的LAN1口（黄色接口）与路由器的WAN口（蓝色接口）。这里有个常见误区——很多人会把网线插到光猫的ITV口（黑色接口），导致无法上网。
步骤3：终端设备联网
手机/电脑连接路由器默认WiFi（名称密码见路由器底部标签）。此时虽然显示已连接，但还不能上网，需要进入关键的网络配置环节。
三、网络配置详解
在浏览器地址栏输入192.168.1.1或192.168.0.1（具体地址见路由器说明书），进入管理后台：
| 配置项 | 正确设置 |
|---|---|
| 上网方式 | 选择自动获取IP（DHCP） |
| WiFi名称 | 建议修改为易识别的名称，避免中文 |
| WiFi密码 | 采用WPA2/WPA3加密，长度至少8位 |
完成设置后路由器会自动重启，此时所有设备即可正常上网。若使用电信电视等增值服务，需在光猫上单独连接ITV专用接口。
四、常见问题处理
遇到网络异常时，先做三个基础检查：
1. 查看光猫光信号灯是否正常（绿色常亮）
2. 重启光猫和路由器（间隔30秒通电）
3. 核对网线是否插在正确的接口
若网页弹出宽带账号认证界面，说明光猫未完成局端注册，这种情况需要致电客服提供LOID注册码。
五、进阶优化技巧
对网络质量要求高的用户，可通过以下方式提升体验：
定时重启：在路由器设置每周日凌晨自动重启
信道优化：使用WiFi分析仪APP避开邻居家的信道干扰
固件升级：每年至少更新一次路由器系统版本
按照这个流程操作，不仅能快速完成网络部署，还能有效预防后期使用中的各类故障。如果遇到复杂问题，记得嘉善广电提供24小时上门服务，拨打96877可获取技术支持。
