嘉祥广电宽带安装需要多久，怎么操作？

嘉祥广电宽带作为本地居民常用的网络服务商，安装流程和所需时间一直是大家关心的问题。无论是新装用户还是老用户升级套餐，都需要提前了解具体步骤，避免因信息不清耽误使用。下面从申请到安装完成的整个流程，详细说明每一步的操作方法和时间安排。

一、安装前的准备工作

1. 确认覆盖区域：首先拨打嘉祥广电客服热线96123或登录官网查询地址是否在服务范围内。部分老旧小区可能需要额外布线，这种情况安装时间会延长1-2个工作日。

2. 选择套餐：主流套餐分为100M、300M、500M三档，月费从69元到129元不等。建议根据家庭成员数量选择——3人以下选100M，5人以上建议500M。注意营业厅现场办理可享受首年每月减免10元的优惠。

套餐对比表（2023年最新）

二、正式安装流程详解

第一步：提交申请
携带身份证原件到嘉祥广电营业厅（文化路32号）填写业务受理单，工作人员会当场核验地址。如果是电话或官网申请，需在24小时内携带证件到营业厅补办手续。

第二步：等待施工排期
普通用户通常在申请后1-3个工作日内安排安装，旺季（寒暑假期间）可能延长至5天。可通过短信收到的工单编号在官网查询进度，紧急情况可申请加急服务（需另付50元加急费）。

第三步：入户安装
安装师傅会提前2小时电话确认上门时间。标准安装包含：光纤入户（穿墙打孔）、光猫调试、WiFi信号测试三项服务。若房屋已有广电线路接口，40分钟内可完成；需要重新布线的老房子，最长需要3小时。

重点注意事项：

1. 提前清理弱电箱周边杂物，方便师傅操作
2. 自备千兆路由器的用户需主动告知，师傅会协助设置
3. 安装完成后记得索要设备保修单（光猫保修期3年）

三、特殊情况处理指南

场景1：合租房安装
需所有承租人携带身份证共同到场办理，或提供房东签署的《网络使用授权书》。建议选择可划分多子账号的套餐，避免网速争夺。

场景2：企业用户安装
10人以下办公室推荐500M商务套餐（月费198元），包含固定IP和优先维修服务。需提供营业执照复印件并加盖公章。

场景3：旧设备升级
使用3年以上的光猫建议更换（旧机可折抵50元），特别是频繁掉线的用户。升级200M以上宽带必须更换千兆光猫，否则网速只能发挥60%。

四、安装后的验收标准

1. 用手机“Speedtest”软件实测网速需达到套餐标称值的90%以上
2. 全屋各角落WiFi信号强度不低于-70dBm（可用APP检测）
3. 光猫指示灯显示正常：绿色常亮为最佳，红色闪烁需立即报修

若发现问题，可直接要求安装师傅现场返工。根据服务协议，30天内出现非人为故障可申请免费重装。