这两年不少人换了手机卡，但旧卡放着不管容易惹麻烦。南康联通用户想彻底注销手机号，得把销户流程摸清楚。今天咱们就掰开揉碎说说这事儿，手把手教你避开各种坑。
一、销户前的准备工作
1. 查清家底再动手
- 手机账单：登录联通APP查最近6个月账单，确认无欠费
- 合约期限：参加过充话费送手机的活动？得等合约到期才能注销
- 副卡情况：主卡要是绑着副卡，得先把副卡处理干净
2. 证件准备要齐全
| 用户类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 个人用户 | 身份证原件+手机卡+银行卡（退余额用） |
| 单位用户 | 营业执照复印件（盖公章）+经办人身份证 |
二、三种销户方式详解
（一）线下营业厅办理
必须本人到场：南康本地用户推荐去红旗大道营业厅，早上9点人最少
办理流程：
- 前台取号选"销户业务"
- 签三份确认书（套餐终止、欠费结清、余额退还）
- 工作人员现场剪卡作废
- 次月10号后回执单换正式销户证明
（二）线上APP办理
适用情况：人在外地、卡状态正常
- 在应用市场下载最新版联通APP
- 搜索栏输入"销户"进入办理页面
- 视频认证（需举身份证正反面）
- 上传银行卡照片接收退款
（三）客服电话办理
拨打10010转人工服务，注意这三点：
- 要反复确认违约金数额
- 通话全程录音保存凭证
- 48小时内会收到确认短信
三、钱款处理要当心
1. 余额退还细则
- 自己充的话费全退
- 赠送的话费不退
- 退款到账要15个工作日
2. 违约金计算
提前解约得赔钱：违约金=（合约月数-已使用月数）×月套餐费×30%
四、常见问题解答
问题1：卡丢了能销户吗？
答：可以！带身份证到营业厅先办补卡再销户，补卡费10元
问题2：副卡没处理干净怎么办？
答：主卡销户后副卡自动失效，但主卡持有人仍需缴清副卡欠费
问题3：销户后发现还在扣费？
答：保留销户证明拨打10015投诉，可申请双倍返还误扣费用
