南京联通如何补办常州手机卡？申请流程详解

在南京补办一张归属地为常州的联通手机卡，需要根据自身情况选择线上或线下两种方式。以下流程基于2025年现行政策整理，所有操作均需本人配合完成身份核验。

一、线下营业厅补卡流程

南京的联通直营营业厅均可办理常州手机卡补办业务。需携带本人身份证原件（若委托代办，还需代理人身份证及委托书），到厅后按以下步骤操作：

• 第一步：挂失原卡（若卡已丢失）。向工作人员说明需补办的手机卡归属地，系统会自动识别跨区补卡需求；
• 第二步：身份核验。通过二代身份证阅读器验证人证一致性，需现场签署《异地补卡承诺书》；
• 第三步：缴纳费用。普通用户支付10元补卡费（后付费用户20元），部分特殊套餐或靓号需按当地标准收费；
• 第四步：激活新卡。现场插卡测试通话、短信、上网功能，旧卡立即失效。

二、线上自助补卡流程

目前仅支持普通号码办理，操作前需确保：①手机卡已完成实名认证；②号码无欠费；③手机可接收验证码。具体步骤：

1. 下载【中国联通APP】，使用需补办的常州号码登录；
2. 在「服务」-「办理」中搜索“补换卡”，选择归属地「江苏常州」；
3. 上传身份证正反面照片，完成活体人脸识别；
4. 填写南京的收件地址（仅支持EMS特快专递），支付10元工本费及20元邮费；
5. 收到新卡后，在APP「订单中心」完成视频激活认证。

三、特殊情况处理

1. 企业用户补卡

需携带：①营业执照副本（加盖公章）；②单位介绍信（注明经办人信息）；③经办人身份证。仅限直营营业厅办理，且需提前致电常州客服（0519-10010）确认授权信息。

2. 非实名制卡补办

需先通过视频客服提交：①3个月内的缴费记录；②5条主叫通话记录。审核通过后，需本人到南京指定营业厅（如鼓楼营业厅）完成补卡。

四、注意事项

• 营业厅工作时间：周一至周日9:00-18:00（部分旗舰店延长至20:00）；
• 线上申请后72小时内禁止办理过户、详单查询等敏感业务；
• 原卡剩余话费及套餐权益将在新卡激活后24小时内同步；
• 如遇系统故障，可拨打省内客服热线（025-10010）转接常州专席处理。

建议优先选择线下直营厅办理，如新街口营业厅（中山路126号）或河西营业厅（江东中路222号），这些网点均配备异地补卡专用设备，办理时长约15分钟。若选择线上补卡，建议在工作日10:00-16:00提交申请，避免因审核延迟影响用卡。