南宁联通用户如需更换手机套餐，可通过线上线下多种渠道办理。以下从套餐选择、办理方式、操作步骤及注意事项四方面展开说明，帮助用户高效完成套餐变更。
一、套餐类型选择
联通现有套餐分为四大类：
1. 流量套餐：含20GB至100GB不等流量包，适合上网高频用户
2. 语音套餐：提供1000-3000分钟通话时长，适合电话沟通需求大的群体
3. 融合套餐：包含宽带+电视+手机三网服务，适合家庭用户
4. 互联网套餐：与腾讯视频、抖音等平台合作，含定向免流服务
二、办理方式与步骤
（一）线上自助办理
| 渠道 | 操作步骤 | 生效时间 |
|---|---|---|
| 联通APP | 登录→服务→套餐变更→选择套餐→验证支付 | 次月1日 |
| 微信公众号 | 关注「中国联通微厅」→发送"套餐变更"→上传身份证→选择套餐 | 48小时内 |
| 网上营业厅 | 官网登录→业务办理→套餐变更→阅读违约金条款→提交申请 | 次月1日 |
注意：部分互联网套餐需通过专属入口办理（如腾讯王卡在APP内「特权」专区变更）
（二）线下营业厅办理
南宁市区共有23个自营厅支持办理（包括民族大道旗舰店、朝阳广场服务厅等），需携带：
1. 机主身份证原件
2. 手机SIM卡
3. 企业用户需加盖公章的单位证明
办理流程：取号排队→填写《套餐变更申请表》→身份核验→签字确认→领取业务受理单
（三）电话客服办理
拨打10010→按3号键选择「套餐服务」→按0转人工→提供服务密码→确认套餐信息
特别提醒：每月25日至月底为业务高峰期，建议选择早9点或晚8点拨打
三、注意事项
1. 合约期限制：合约套餐用户需提前30天申请解约，违约金计算公式为「剩余月份×月租费×30%」
2. 生效时间规则：
• 当月15日前办理：次月1日生效
• 当月16日后办理：下下月1日生效
3. 增值业务处理：原套餐附带的视频会员、云存储等服务，变更后自动取消
4. 异地办理限制：校园套餐、本地优惠包等属地化产品不支持跨省变更
5. 费用结算原则：变更当月按原套餐计费，剩余流量/通话不结转
