注销南昌联通手机卡前,先确认手机号是否欠费、合约是否到期,并备份通讯录和解除第三方绑定(如微信、支付宝)。本地用户可直接去营业厅,异地用户需到指定网点办理,线上注销则需提前准备身份证原件照片。
一、注销的三种方式
1. 线下营业厅办理(推荐)
携带身份证原件和手机卡,到南昌任意联通自营营业厅。工作人员会核查账户状态:
欠费需当场结清(现金或扫码支付)
合约未到期要付违约金(一般为剩余月份套餐费30%)
话费余额可转移至本省其他联通号码
填写《销户申请表》后进入三天冷静期,期间可拨打10010撤销。第四天起号码正式停机,次月10号后彻底注销。
2. 线上自助注销
打开中国联通APP,按顺序点击:
服务→办理→销户业务→验证身份→上传身份证正反面→选择余额处理方式
提交后注意接听10010电话(48小时内),客服确认后进入三天冷静期。线上注销不支持合约机办理,且每月最后三天系统维护无法操作。
3. 客服电话办理
拨打10010转人工服务,报身份证号和SIM卡密码。需满足以下条件:
近三个月无套餐变更记录
无未领取的赠款或积分
非南昌校园卡或集团号
方式 | 耗时 | 违约金 | 适用人群 |
---|---|---|---|
线下营业厅 | 20分钟+3天冷静期 | 现场支付 | 合约用户/老年人 |
线上APP | 48小时审核期 | 系统自动扣除 | 非合约用户 |
客服电话 | 30分钟通话 | 次月账单收取 | 异地用户 |
二、四个必知要点
1. 合约期陷阱:参加过「预存送手机」「0元购」等活动的号码,提前注销需按「剩余月份×月租30%」赔付。
2. 副卡处理:主号注销前需先解除副卡绑定,否则副卡会继续扣费。南昌红谷滩营业厅可办理副卡独立业务。
3. 异地办理:在南昌可注销外地号码,但仅限八一广场、中山路等6个指定营业厅。需额外提供南昌居住证明或工作单位盖章说明。
4. 二次放号风险:注销后SIM卡要剪断芯片,防止被他人恢复使用。运营商会在90天后重新销售该号码。
三、特殊场景处理
1. 机主去世:亲属带死亡证明、户口本、本人身份证到八一大道旗舰营业厅办理,话费余额可继承。
2. 企业号码:需加盖单位公章并提供经办人身份证,提前30天到南昌联通大厦政企部预约。
3. 丢失补注销:先挂失(收费5元),三天后凭挂失凭证办理注销。SIM卡找回需支付15元补卡费。