在日常生活中，手机卡丢失或损坏是常见问题。南宁地区的联通用户可通过线下或线上两种方式补办手机卡。本文将详细介绍具体流程、所需材料及注意事项，帮助用户快速恢复通信。
一、补办方式及流程
1. 线下补办（推荐）
步骤一：准备材料• 本人办理：身份证原件（必带）
• 他人代办：双方身份证原件+委托书（需按手印）
• 企业用户：单位证件+加盖公章介绍信+经办人身份证
步骤二：选择营业厅
南宁所有行政区（青秀区、西乡塘区等）的联通直营厅均支持补卡。可通过「中国联通APP」搜索“附近营业厅”，注意合营网点无法办理补卡业务。步骤三：现场办理
① 向工作人员说明补卡原因（丢失/损坏）
② 填写《补卡申请表》并验证身份
③ 缴纳费用：预付费卡10元，后付费卡20元
④ 当场领取新卡（旧卡即时失效）
| 办理类型 | 耗时 | 费用 |
|---|---|---|
| 普通补卡 | 15分钟 | 10-20元 |
| 异地补卡 | 30分钟 | 需额外核验 |
2. 线上补办
适用条件：• 已完成实名认证
• 手机号无欠费或停机
操作流程：
① 登录中国联通APP，搜索“补换卡”
② 上传身份证正反面照片（需清晰无反光）
③ 完成人脸识别验证
④ 支付15元工本费（全国统一邮费到付）
⑤ 填写南宁本地收件地址（2个工作日内送达）
二、特别注意事项
1. 挂失时效性若手机卡丢失，建议立即拨打10010客服热线临时挂失，防止被他人盗用。挂失后72小时内需完成补办，否则自动解挂。2. 特殊号码处理
含合约套餐或靓号协议的手机卡，补办时需携带原始协议文件，部分优惠套餐需重新签订协议。3. 异地补卡限制
非南宁办理的联通卡在当地补办时，需额外验证服务密码，且仅限直营厅办理。
三、常见问题解答
问题1：补卡后通讯录会丢失吗？新SIM卡不含任何数据，建议提前通过云服务备份通讯录。问题2：补卡期间能保留原号码吗？
联通系统自动绑定号码与身份证，补卡后号码不变。问题3：老年用户如何便捷办理？
南宁部分营业厅提供“助老服务”，65岁以上用户可免排队办理，需携带老年证或社保卡。
