手机卡丢失或损坏时，及时补办是避免号码被盗用、保障正常通信的关键。南通地区的联通用户可通过线下或线上两种方式办理补卡，具体流程与费用如下。
一、南通联通补卡办理流程
1. 线下营业厅办理
步骤一：准备材料
本人办理需携带身份证原件；若委托他人代办，需同时提供代办人身份证原件、机主身份证原件及手写委托书（需双方签字）。企业用户需额外提供单位营业执照复印件（加盖公章）、经办人身份证及单位授权证明。
步骤二：选择营业厅类型
南通地区仅联通直营营业厅支持补卡业务，部分合作网点可能无法办理。建议通过联通官网或APP查询标注“自营”的网点。
步骤三：现场办理
向工作人员说明补卡需求→填写《补换卡业务申请表》→缴纳费用→现场领取新卡。若原卡丢失需先挂失，可当场拨打10010或通过APP自助挂失。
2. 线上APP办理
步骤一：登录中国联通APP
下载最新版APP并登录账号→点击首页“服务”选项→搜索“补换卡”进入业务入口。
步骤二：身份验证与信息填写
上传身份证正反面照片→完成人脸识别→填写收件地址（仅限南通市内地址）→选择配送方式（EMS或自提）。
步骤三：支付与激活
线上支付补卡费用（支持微信/支付宝）→收到新卡后拨打10010或通过APP激活→旧卡自动失效。
二、南通联通补卡费用标准
| 用户类型 | 补卡费用 | 特殊说明 |
|---|---|---|
| 普通个人用户 | 10元 | 充值50元以上可免卡费 |
| 企业用户 | 20元 | 需提供企业证明材料 |
| 线上邮寄用户 | 0元（2025年活动） | 限首次补卡用户 |
三、注意事项与常见问题
1. 实名认证要求
未实名登记的号码需先完成实名认证。若忘记服务密码，需提供3个月内3条通话记录或缴费凭证。
2. 旧卡失效时间
线上补卡的新卡激活后，旧卡立即失效；线下补卡当场剪卡作废。若旧卡找回，切勿尝试使用。
3. 异地补卡限制
南通办理的号码在江苏省内可异地补卡（需第二代身份证阅读器网点），省外仅支持北京、上海等12个试点城市。
4. 资料保留情况
补卡后原套餐、积分不变，但SIM卡内存储的联系人、短信会丢失，建议提前通过手机或云端备份。
