手机卡丢失或损坏是生活中常见的问题，尤其在厦门这样快节奏的城市，及时补办才能避免影响日常生活。本文详细梳理了厦门地区补办联通手机卡所需的材料和办理流程，并整理了常见问题的解答，帮助用户快速完成补卡。
一、补卡前必须准备的材料
无论选择哪种补办方式，身份证原件都是必备材料。普通用户需注意以下三种情况：
- 本人办理：身份证原件即可，无需复印件。
- 委托代办：需提供双方身份证原件和手写委托书（写明办理事项并由委托人签字）。
- 企业用户：需携带单位营业执照复印件（加盖公章）、经办人身份证及单位介绍信（注明补卡号码和用途）。
| 办理类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 本人办理 | 身份证原件 |
| 委托代办 | 双方身份证原件+委托书 |
| 企业用户 | 营业执照+介绍信+经办人身份证 |
二、线下补办全流程（推荐方式）
1. 选择营业厅
厦门共有18家联通直营厅支持补卡，合作网点无法办理该业务。可通过联通APP“服务网点查询”功能或致电10010确认最近的营业厅地址。
2. 现场办理步骤
- 挂失（可选）：若卡已丢失，建议先通过10010客服电话临时挂失。
- 填写申请表：柜台领取《补卡申请表》，需写明手机号码和补卡原因。
- 缴纳费用：预付费卡收取10元工本费，后付费卡（如合约套餐）收取20元。
- 领取新卡：当场制作新卡，全程约15分钟完成。
三、线上补办流程（限特定用户）
2025年起厦门地区部分用户可通过联通APP补卡，需满足以下条件：
- 已通过二级实名认证（APP内完成人脸识别）
- 手机号码近3个月无过户记录
操作步骤：
- 登录联通APP，搜索“补换卡”进入业务页面
- 上传身份证正反面照片并完成人脸识别
- 支付20元费用（含15元邮寄费和5元工本费）
- 收卡后需本人持身份证配合快递员激活
四、特别注意事项
- 异地补卡：厦门可补办归属地为外省的联通卡，但需额外提供3条近期的通话记录
- 旧卡处理：补卡成功后，原卡立即失效，即便找回也无法使用
- 工作时间：直营厅办理时间为每日8:30-18:00，节假日不休
五、常见问题解答
Q1：补卡后原号码的套餐会变吗？
不会变更，新卡继承原有套餐和话费余额。
Q2：老年用户不会操作APP怎么办？
可拨打10010预约上门补卡服务，厦门市区2小时内工作人员携带设备上门办理（需另付30元服务费）。
Q3：补卡后发现号码被盗用怎么办？
立即联系10010冻结号码，并携带身份证到营业厅打印通话详单作为报警凭证。
