手机卡丢失或损坏时，最要紧的就是尽快补办。对于合肥的联通用户来说，补卡主要有两种方式：线下营业厅办理和线上自助申请。本文将从补卡地点、材料准备、操作流程到费用说明等方面，用最直白的语言帮你理清补办手机卡的全流程。
一、线下补卡：跑一趟营业厅就能搞定
1. 补卡地点选择
合肥市区共有8家联通直营营业厅，覆盖政务区、庐阳区、包河区等主要区域。三孝口营业厅（庐阳区长江中路）、天鹅湖营业厅（政务区潜山路）和滨湖营业厅（包河区紫云路）是人流量最大的三个网点。建议优先选择这些直营厅办理，校园内或小型代理点可能无法处理补卡业务。
2. 需要带哪些材料
本人办理只需携带身份证原件，特别注意：
- 身份证必须在有效期内
- 委托他人代办需额外提供双方身份证原件+手写委托书
- 未成年人需监护人持户口本原件到场
3. 现场办理四步走
第一步：挂失到达营业厅后先找工作人员办理临时挂失，避免号码被盗用。挂失后原卡立即失效，但保留原号码和套餐。
第二步：填表缴费| 卡类型 | 补卡费 |
|---|---|
| 预付费卡（如沃派青春卡） | 10元 |
| 后付费卡（如冰激凌套餐） | 20元 |
填表时注意核对套餐名称和手机号码，缴费支持现金/刷卡/扫码支付。
第三步：激活新卡工作人员会现场拆封新SIM卡，插入手机后自动激活。建议立即拨打电话测试信号，确认套餐余量。
第四步：数据迁移原卡上的通讯录、短信等数据无法恢复。如果之前开启过云备份，可登录联通云盘恢复数据。
二、线上补卡：躺在床上就能收快递
1. 哪些人适合线上补卡
- 16周岁以上实名认证用户
- 手机支持4G/5G网络（2G/3G卡需线下办理）
- 当前无欠费或合约限制
2. 手机操作全流程
第一步：下载联通APP在应用商店搜索"中国联通"，注意认准蓝底白色中国结图标。使用手机号+服务密码登录，忘记密码可短信验证。
第二步：人脸识别验证点击"服务"-"补换卡"进入申请页面，按照提示完成眨眼、摇头等动作。建议在光线充足的环境下操作，避免反光遮挡面部。
第三步：填写收货信息合肥市区一般1-2个工作日送达，县域地区需3-5天。快递默认使用EMS，需本人持身份证签收。
第四步：自助激活收到新卡后，打开APP扫描卡套上的二维码，按提示完成激活。旧卡将在激活瞬间彻底失效。
三、这些坑千万别踩
1. 代办容易踩的雷
夫妻、父母等亲属代办也需书面委托书，仅口头说明无效。委托书需包含委托人姓名、身份证号、委托事项及日期，按手印更保险。
2. 异地补卡要当心
合肥卡在省外补办需满足：已实名认证、无欠费、非预付费锁定状态。例如在杭州补办合肥卡，只能去当地指定营业厅（非所有网点都能办），且需签署《补卡承诺书》。
3. 特殊情况处理
- 身份证丢失：凭临时身份证+户口本原件办理
- 外籍人士：护照+居住证明原件
- 单位用户：营业执照复印件加盖公章+经办人身份证
